![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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您好，Klee SparkKnight 欢迎来到微软社区。感谢您的清晰描述，我了解到您在iPad上使用OneDrive时出现了闪退的问题！请您尝试打开设置--下滑找到OneDrive，在OneDrive软件单独的设置页面上，选择“清除账户设置”。提示：我建议您在进行该操作时，检查是否存在尚未同步或保存的文件，并将重要文件备份，以免造成文件丢失。并且，使用较为稳定的网络，比如家庭网络、个人热点，然后查看OneDrive是否可以正常打开。如果此方法依旧不起作用，那么我建议您向OneDrive支持团队发送邮件，因为您已经尝试过重新启动iPad和重装OneDrive，软件的运行环境相对良好。而Microsoft实际上分为不同的部门，每个部门对于不同的产品和服务拥有不同的工具。对于您的问题，OneDrive支持团队拥有更加专业的工具，来帮助您进行进一步的排查。请让我知道事情的进展，期待您的回复！此致，Mila.L-MSFT| 微软社区支持专员