Microsoft 文件托管和同步服务。
您好,lau chungshing
感谢您在微软社区发帖。
我了解到您OneDrive未连接。这一定给您的生活和工作造成了困扰。
首先,我需要确认一些信息:
- 您使用个人账户还是工作账户?
- 您的账户在其他地方可以正常登陆吗?比如Office组件或者Edge浏览器。
- 移动端的OneDrive是否可以登陆?
我了解到您已经尝试过重置网络、重置 Onedrive、修改DNS等方案,但没有效果。
如果确认只有OneDrive客户端无法正常登陆,请您尝试以下方案进行排错:
- 检查Windows是否更新到最新。
- 检查OneDrive应用是否更新到最新。
- 检查防火墙设置:检查您的防火墙设置,确保 OneDrive 能够正常连接到互联网。
- 取消链接电脑并将其重新连接到 OneDrive 取消链接并重新链接 OneDrive - Microsoft 支持
- 重新安装 Microsoft OneDrive 有时可以解决同步问题并重置所有OneDrive 设置。 OneDrive 将在重新安装后执行完全同步。 重新安装 OneDrive。 - Microsoft 支持
如果以上方案依旧无法解决问题,请您尝试联系支持,由他们直接帮助您登陆OneDrive。
在此处输入您的问题,选择“联系支持人员”。
选择产品和服务,选择类别,转到确认。
选择与支持代理聊天或请求回电。
期待您的进一步回复,以便我们可以更好地帮助您解决问题。
愿你安好
Rel - MSFT | 微软社区支持专员