![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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您好 Ryan，
欢迎您在论坛中发帖，我们很乐意帮助您。
根据您的描述，我测试后，无法重现该问题。我想知道您是否尝试过Safari中的隐私窗口，或者其他浏览器，如Edge？
- 若没有，请您尝试后再次查看。
- 若您已经尝试过，但依旧出现报错。这可能与本地环境或者后台有关。为了排查这一点，请您尝试连结其他网络、关闭VPN，之后再次尝试新建Visio文件。同时，请问您的同事或者同学也遇到了类似问题么？
若您有任何更新，欢迎您回帖告知。我们将继续帮助您。
诚挚的祝愿，
George | Microsoft Community Moderator