onenote显示”同步时遇到问题。单击”重新登陆“以解决此问题。“，单击”再次登录”后，弹窗长时间显示为空白。

匿名
2024-04-25T10:05:03+00:00

问题如上述，根据论坛里类似问题的解答：

  1. 检查您的互联网连接：确保您具有稳定且快速的互联网连接，因为这是 OneNote 正确同步所必需的。 2. 更新 OneNote：确保您的设备上安装了最新版本的 OneNote。您可以通过转到“文件”>“帐户”>“更新选项”>“立即更新”来检查更新。 3. 重置 OneNote：如果问题仍然存在，您可以尝试通过转到“文件”>“选项”>“保存和备份”>“立即备份所有笔记本”来重置 OneNote。然后，关闭 OneNote 并重新打开它。——这里我的“选项”为灰色，无法点击....
Microsoft 365 和 Office | OneNote | 教育版 | Windows

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3 个答案

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  1. 匿名
    2024-04-25T14:26:59+00:00

    您好，

    感谢您在微软社区提交问题，我们很高兴帮助您。

    请问您是说下图中的 选项 Options是灰色的吗？

    为了更好地帮助您，我还想和您收集以下信息：

    1. 麻烦您将单击”再次登录”后，弹窗长时间显示为空白 这个情况截图和我分享一下。
    2. 请问您的Windows是什么版本？是Windows 10吗？

    3.您目前使用的OneNote App是什么版本？请转到 文件>账户，在账户页面，把右侧的产品信息截图后分享一下，参考下图。

    期待回帖。

    感谢您的理解，我们最初的答复可能并不总是能立即解决问题。但是，在您的帮助和更详细的信息下，我们可以一起找到解决方案。

    祝好，

    Tina

    此答案是否有帮助?

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  2. 匿名
    2024-04-25T15:34:24+00:00

    是的，版本是Windows 10 专业版。

    单击”再次登录”后，弹窗长时间显示为空白——这是在科学上网的状态下，显示如图

    如果不是科学上网，如图二

    账户状态：

    谢谢你！

    此答案是否有帮助?

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  3. 匿名
    2024-04-26T10:08:09+00:00

    您好，

    感谢您回帖和我分享详细的信息。

    关于这个空白登录页面的情况，社区中其他遇到类似问题的成员分享过，因为电脑上没有启用TLS1.2，您可以尝试下面的步骤：

    您可以打开控制面板，转到网络和互联网，点击【Internet选项】，点击【高级】，然后确保TLS 1.0, TLS1.1和TLS1.2是勾选的状态，  选择“应用”，然后“确定”保存更改。重新启动电脑，打开OneNote再看看能不能登入账户。

    如果OneNote还是存在同步问题的话，我真的感到十分抱歉。

    您提供的产品信息截图显示了目前您使用的产品是 Microsoft Office专业增强版2016，而且需要激活，存在Office激活问题。所以推测OneNote同步问题也有可能是Office激活问题引起的。

    因为我们这边主要处理的是Microsoft 365商业版订阅产品相关的Office问题，恐怕对Office专业增强版2016的排错资源有限。但是Office专业增强版也有专门的频道专门处理问题，所以我真诚推荐您前往Microsoft Q&A 社区 - OneNote类别下继续提问，(点击右上角Ask a question来提问) 其中的专家和工程师精通Office专业增强版的相关知识，他们有同样的测试环境和正确的升级渠道可以进一步帮助您查看和解决问题。相信该社区的专家可以准确有效地解决您的疑问。

    十分感谢您的理解和耐心！

    祝好，

    Tina

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