![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1、除了个人保管库，其他文件夹文件同步没有问题；
2、个人保管库内存储的文件只有不到5Mb大小的文件，而查找更改持续了几个小时都没有结束；
3、尝试过取消onedrive链接，然后重新链接账户，问题未解决；
4、尝试过重置onedrive，问题未解决；
5、重启电脑无效果；
6、程序卡死表现为点击任务栏右下角的onedrive图标无反应（不会弹出设置窗口），在onedrive文件夹内鼠标右击会出现鼠标转圈圈，无法显示右键菜单栏，onedrive文件夹也显示无响应；
7、电脑其他程序或文件运行正常，仅onedrive程序以及对应的文件夹无响应；
8、windows更新里面除了有个defender的补丁待更新，无其他可以更新的补丁。
9、window11专业版系统，23H2， 系统版本22631.3296
Microsoft 文件托管和同步服务。
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
您好，
根据您的描述，更改onedrive文件夹位置临时解决了问题，但是后续您又进行了多次测试，发现个人保管库还是有问题。
不过，发现您并没有进行我前面提供的新建本地管理员账户的方法进行排查和测试，去新的账户下使用OneDrive，本身目的也是“更改onedrive文件夹位置”以及”排除旧账户配置环境干扰的目的“，您可以再进行下测试。
此外，您当前网络环境再确认下，是公司域网络环境还是家庭网络或其他网络环境呢？
同时，您这个问题因为和OneDrive相关，您还可以向 OneDrive 支持团队发送电子邮件，直接联系OneDrive支持团队确认下情况，
不过由于国内网络环境的原因，前面给您提供的这个链接可能无法直接打开，如果无法打开，您可以用移动端的OneDrive客户端尝试反馈。
已尝试按照你们的方法新建test账户，仍然存在相同问题。又尝试在test账户下新建onedrive账号，新账号的个人保管库能够很快完成查找更改，但无论是通过onedrive客户端打开onedrive文件夹还是正常通过设置里面的点击退出onedrive，软件都会无响应（此时通过windows资源管理器打开onedrive文件夹后，在onedrive文件夹无法鼠标右键操作，同样会出现文件夹无响应）。强制结束onedrive进程，并重新登陆onedrive客户端，会再次出现个人保管库不是最新版的提示，解锁后可以很快完成查找，但此时onedrive软件又会再次出现无法正常退出或通过onedrive客户端打开onedrive文件夹（如前面描述的现象）的问题。
网络环境为家庭网络，尝试连接手机热点依然存在同样问题。
您好，
感谢您的详细描述，根据您描述的内容，新的微软账户登录OneDrive也会出现同样的问题么？
这样的话就不是个别账户的问题了，移动端和网页端其实都是正常的，
您是否还有其他电脑，如果可以的话，可以在其他电脑中登录OneDrive再进行下测试，排查下是否是当前系统环境有干扰，
当前电脑中，您还可以尝试干净启动，排除大部分三方软件的干扰，看看是否依旧有问题，
请参考以下步骤
1.Windows+r输入：msconfig 打开系统配置
2.点击”服务”标签卡，选择”隐藏所有的微软服务”，然后点击全部禁用（若您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）
3.点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”，然后禁用全部启动项并确定
免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂，但为了避免给您带来麻烦，请按顺序、一步一步地操作，它将帮助您回到正轨。
如果干净启动后，不出现问题了，说明导致问题的原因是您禁用的三方服务中的某一个或某几个服务代表的软件导致的，可以使用二分法排查，即启用之前禁用的服务中的前一半服务，然后重启再次查看是否有问题，依旧没有就再次启用剩下禁用的一半的服务，以此排查出问题的服务。
如果干净启动后，还是有问题，可能是某些无法禁用的服务导致的，如果安装过三方优化或防病毒软件，可以暂时卸载了，看看效果。
免责声明: 该步骤仅限帮您找出问题的原因，微软不提供任何暗示或其他保证和/或保证，对您从第三方获得的信息或任何与技术相关的支持不负责。若您对此有任何疑问，建议您联系第三方软件供应商来协助您。
此外，前面也给您提到过，您这个问题因为和OneDrive相关，您还可以向 OneDrive 支持团队发送电子邮件，直接联系OneDrive支持团队确认下情况，
不过由于国内网络环境的原因，前面给您提供的这个链接可能无法直接打开，如果无法打开，您可以用移动端的OneDrive客户端尝试反馈。
你好，真没必要这样调教用户。
个人保管库我一直在用，今年三月份就开始抽筋。
不排除是系统更新导致的，想要去卸载更新已经找不到了，总不能为了这个Onedrive应用，我去重装系统吧。
建议版主这边把问题提交上去，让微软的工程师自己来解决。
你好，真没必要这样调教用户。
个人保管库我一直在用，今年三月份就开始抽筋。
不排除是系统更新导致的，想要去卸载更新已经找不到了，总不能为了这个Onedrive应用，我去重装系统吧。
建议版主这边把问题提交上去，让微软的工程师自己来解决。
支持！
出问题的人不少，明显是个人保管库的bug，不要拿这么复杂的操作把客户逼成系统专家。
我有相同的问题。之前人在香港，一直没有问题。上周回内地，编辑了保管库里的文件后，不久就出现问题了。
我的个人保管库很小，只有11个文件，总大小不到400kB。最近只编辑了两个文件，还都是纯文本。
第一次出现问题的时候，我刚编辑了其中一个文本。后来重置了本地的onedrive文件夹，在里面发现了问题文件的两个冲突版本，其中一个是云端的，是编辑前的状态；另一个是本地的，是编辑后的状态。
重置后Ondrive恢复正常。一天后，我试图编辑个人保管库里的另一个文本文件，然后个人保管库再次爆出相同问题，再也无法同步。
我编辑文本的工具是notepad++，而且我也不觉得文本编辑这么简单的软件会有什么bug，bug应该在个人保管库的同步上面。