onedrive提示个人保管库不是最新版，解锁保管库后onedrive一直查找更改，之后软件就出现无响应卡死问题

这个问题我在win11的笔记本会卡死，台式机是win10 的，一直没有卡死的问题
win11的系统重装会好一下，用着用着又卡死了。什么软件重置，卸载安装都没用。换链接位置是硬盘都试了一个鸟样

您好，

根据您的描述，更改onedrive文件夹位置临时解决了问题，但是后续您又进行了多次测试，发现个人保管库还是有问题。

不过，发现您并没有进行我前面提供的新建本地管理员账户的方法进行排查和测试，去新的账户下使用OneDrive，本身目的也是“更改onedrive文件夹位置”以及”排除旧账户配置环境干扰的目的“，您可以再进行下测试。

此外，您当前网络环境再确认下，是公司域网络环境还是家庭网络或其他网络环境呢？

同时，您这个问题因为和OneDrive相关，您还可以向 OneDrive 支持团队发送电子邮件，直接联系OneDrive支持团队确认下情况，

不过由于国内网络环境的原因，前面给您提供的这个链接可能无法直接打开，如果无法打开，您可以用移动端的OneDrive客户端尝试反馈。

您好，

了解您的情况了，根据您补充的之前使用情况，也不排除可能是服务器缓存识别上出现了误差的可能性，

除了您抽空可以重装下OneDrive之外，您也还可以尝试前面提到的新建本地管理员账户，去新的账户下查看下，因为也不排除可能是当前账户配置环境受到一定的损坏导致的可能。

期待您的问题得到解决，后续有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

我使用的是个人端onedrive，手机端是可以打开个人保管库的，电脑端也能打开，电脑端只是在打开保管库之后，随着查找更改，onedrive软件以及个人保管库文件夹会在若干分钟之后无响应，并非一开始就打不开或者无响应的。另外，电脑使用的是管理员账户登录的，绑定了微软账号，之前使用一直没有问题，电脑没有切换过账户。可能与我曾经向保管库内拷贝了几百兆的照片（因为一直查找更改并无响应，后来就把照片从保管库里剪切走了，未保留在保管库内有关，只是猜测是这个原因，我也不太确定）。我有空了再试一下重装onedrive吧

HongleiShen，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

了解到您目前遇到个人保管库的问题，

您当前使用的OneDrive账户是个人账户还是工作或学校账户呢？

您可以前往移动端，比如手机中登录OneDrive，查看下移动端的个人保管库是否能正常打开使用，排查下是否当前软件方面的原因导致的，

根据您的描述，您尝试过重置OneDrive，同步完成的情况下，还可以重装下OneDrive，看看是否能解决问题：

OneDrive桌面应用Windows - Microsoft 支持

另外，您也还可以新建个本地管理员账户，去新的本地管理员账户下使用OneDrive的个人保管库，排查下是否是当前账户的配置环境损坏导致的：

以管理员运行命令提示符，粘贴输入下面两行指令新建一个管理员本地账户：

net user test /add （test是新建账户名，名称根据需要可以修改）

net localgroup administrators test /add   （为该账户添加管理员权限）

使用这个账户，再查看一下。

如果新建的本地管理员账户、移动端以及重装OneDrive都依旧有这个问题，建议您OneDrive登录其他微软账户（没有的话可以创建一个新的），然后使用个人保管库排查下是否是当前账户本身的原因导致的，以便确认情况。

希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Yujun Fu |微软社区支持专员