onenote便笺无法同步，已从Play商店下载安装包，但仍然不能使用

匿名

你好，

我使用的是安卓版三星手机（国行），onenote的便笺在手机上无法同步，我看到网上有说需要到play商店下载安装包，我如此操作之后，便笺的页面仍然显示“便笺在你所在的区域不可用”，请问如何解决无法同步的问题呢？

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8 个答案

匿名

2024-01-14T12:41:01+00:00

你的手机是国行三星吗？我确认是从Play商店下载的正确版本，也试过了版主发给我的版本，还是一样的“所在地区不可用”。我刚刚试图更改我的三星账户的地区设定，发现无法更改，只能是中国。不知道是否是这个原因
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匿名

2024-01-12T08:56:57+00:00

刚才实验了一下，OneNote中创建便笺，没问题的哦。

你确定使用的，是Play商店版OneNote么？从你的第一张app截图看，怎么是老式UI，即页面下方三个功能键的样式？我用的是版主提供的Play商店版。
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匿名

2024-01-12T08:47:56+00:00

Yoolee，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

了解到您目前遇到onenote便笺无法同步的问题，

根据您截图提供的信息，您貌似还开着代理，软件安装之后同步是不需要代理的，您可以关闭代理软件后再进行同步，看看效果。

同时也确认下您三星手机的系统版本号。

手机系统里的语言和地区，查看下是否是国内呢？

根据您截图里的报错信息，您可能当前使用的依旧不是Play商店的版本，建议您卸载干净，

这边已经通过私信的形式，给您提供了play store上的OneNote安装包，您可以OneNote内容同步完成的情况下，卸载了重新安装下。

您可以点击此社区论坛右上角的账户头像，然后点击下图红框位置的“...”，然后选择“查看私人消息”

希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Yujun Fu |微软社区支持专员
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