Mac版的OneDrive文件夹里面的所有文件出现虚线图标,且无法正常同步。

匿名
2023-12-22T10:02:10+00:00

我现在的mac版的OneDrive文件夹里面的文件全部出现虚线云图标,而且我通过网站的OneDrive删除的文件,在电脑中不会同步删除。

但是Mac电脑显示「已同步」:https://pbox.online/202312221759822.png

文件夹虚线图标:![](https://pbox.online/202312221801935.png)

网页版的OneDrive正常,但是mac端的出现异常。

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 商业版 | MacOS

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1 个答案

排序依据: 最早
  1. 匿名
    2023-12-22T12:25:56+00:00

    您好,

    感谢您在微软社区提交问题,我们很高兴帮助您。

    对于您提到的虚线云图标,我们没有找到官方文档解释这个图标的含义,我这边尝试在Mac Sonoma上的OneDrive App中也进行了测试, 没有看到虚线云图标。

    同时,我也注意到您说从OneDrive网站删除的文件在电脑中不会同步删除。猜测虚线云图标可能和这个同步问题有关,您可以尝试取消链接并重新链接 OneDrive,重新同步一下文件,看看删除的文件会不会在电脑中消失。

    具体步骤请参考:取消链接并重新链接 OneDrive - Microsoft 支持

    此外,您还可以尝试重置 OneDrive - Microsoft 支持

    如果同样的情况还是存在,我感到十分抱歉。我会进一步帮助您,如果您能提供以下信息我将不胜感激:

    1.请问您使用的OneDrive App的版本是多少?Mac系统版本是多少?

    2.请问这个虚线云图标是什么时候出现的?您从OneDrive网站删除文件之后 本地才出现这个图标的吗?

    期待着您的回复;请理解,我们最初的答复可能并不总是能立即解决问题。但是,在您的帮助和更详细的信息下,我们可以一起找到解决方案。

    感谢您的时间和合作!我们希望您今天过得愉快!

    祝好,

    Tina

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