EXCEL2016 不能正常启动

匿名

EXCEL2016（Windows 11 家庭中文版）

  **每当第1次打开EXCEL时，总是启动失败，第2次打开时显示 “***Excel 上次启动失败。安全模式可以帮助您解决问题，但是部分功能在此模式下可能不可用。 是否要在安全模式中****启动?*”，点击“否”后，EXCEL能正常启动，但将其关闭后，再次打开时，又不能正常启动，需再打开一次，同样，又出现“Excel 上次启动失败**。安全模式可以帮助您解决问题，但....**..“。**

 卸载Office后， 登录 [https://account.microsoft.com/](https://account.microsoft.com/ "account.microsoft.com") ，重新下载、安装 “PC版 Office 家庭和学生版 2016”，**仍然是上述情况。**

 请予帮助。

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问题作者接受的答案

匿名

您好，静KF

不知您是否遵循了Yujun Fu - MSFT的方案呢，效果如何呢？

一般来说，如果是用户配置文件损坏导致，可以考虑保留原始的用户配置文件。只需要在另一个具有管理员账户的配置下去访问您之前的账户数据即可。路径一般是C:\Users\ 您可以自由从之前的用户配置文件中的文件夹将这些数据拷贝过来。

如果有任何不清楚的地方，请随时和我们沟通，您的反馈是我们提高服务的要点。

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27 个其他答案

匿名

2024-01-20T04:18:20+00:00

您好，静KF

启动黑屏，是笔记本电脑嘛？方便的话按照以下文章试试看能不能进入系统。不排除可能是开机自检卡住了

在 Windows 中以安全模式启动电脑 - Microsoft 支持
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匿名

您好：

刚才删除新账户之后，用老账户也可以启动 Excel，觉得一切都解决了，但再次重启电脑后就一直黑屏，怎么办？

 用手机发此回复。

请帮助一下。

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匿名

2024-01-20T02:34:09+00:00

很荣幸为您的问题提供帮助，如果未来还有其他的问题，社区随时欢迎您；）

Icelynn
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