EXCEL2016 不能正常启动

从截图来看，任务管理器可呼出。似乎是关于桌面的注册表键值损坏导致的，能否请您再次按住Windows+E打开文件资源管理器，查看是否可以调出，如果可以调出文件资源管理器。请制作一个USB安装介质，执行一次修复安装。这是一个无损修复，等同于借助官方镜像来修复您的系统，有助于帮助修复大部分故障的组件（条件是需要您借助另一台PC来执行修复安装）

修复步骤参见：使用 ISO 文件 无损修复 Windows 11 系统 - Microsoft Community

下载链接参见：Download Windows 11 (microsoft.com)

*免责声明：*让我们尝试执行就地升级，这将刷新您的Windows文件和操作系统，且不会删除文件或应用程序。但如果电脑内有重要的数据，我们仍然建议提前备份。您可以插入外置的硬盘，我这里测试了下安全模式可以识别外置硬盘来备份。

Icelynn

您好：

  按以上方法，前后两次禁用列表中的启动项目，第1次禁用了全部启动项；第2次没有禁用微软服务，禁用其他项目，分别两次重启电脑，仍黑屏。[!\[\](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/de5dad1f-7405-4604-b2f5-0d2a9fb65659?platform=QnA "filestore.community.support.microsoft.com")

  请帮助。

您好，静KF

看起来您的笔记本电脑在常规模式下遇到了启动问题，但在安全模式下却能正常工作。这通常意味着问题可能与驱动程序、启动项目或系统配置有关。

继而我会建议您排查下是否是第三方的软件和程序导致了黑屏问题，请在安全模式下使用系统配置工具（msconfig）来检查并禁用启动时加载的非必要程序。这可以帮助您确定是否有某些自启动程序导致了这个问题。

• 打开“运行”窗口（按下Win + R），输入msconfig，然后按回车。
• 在“系统配置”中，切换到“启动”选项卡，并点击隐藏所有Microsoft 服务
• 
• 逐一禁用列表中的启动项目，然后重启电脑查看问题是否解决。此效果等同于干净启动，可以最大限度禁止第三方服务导致的系统问题，请参考： 如何在 Windows 中执行干净启动 - Microsoft 支持 免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂，但为了避免给您带来麻烦，请按顺序、一步一步地操作，它将帮助您回到正轨。

到干净启动模式之后，建议您回想下近期安装的其他软件，如果有，将这些软件暂时卸载和移除。并在干净启动模式下备份好数据，以便我们进行下一步的故障排查。

Icelynn

您好：

用的是笔记本电脑。

用安全模式可进入系统，但重启以后，仍是黑屏。[![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4c1f610f-fb6a-4b05-9315-b3ab2f0842fe?platform=QnA "filestore.community.support.microsoft.com")

  光标一直闪。