EXCEL2016 不能正常启动

匿名

EXCEL2016（Windows 11 家庭中文版）

  **每当第1次打开EXCEL时，总是启动失败，第2次打开时显示 “***Excel 上次启动失败。安全模式可以帮助您解决问题，但是部分功能在此模式下可能不可用。 是否要在安全模式中****启动?*”，点击“否”后，EXCEL能正常启动，但将其关闭后，再次打开时，又不能正常启动，需再打开一次，同样，又出现“Excel 上次启动失败**。安全模式可以帮助您解决问题，但....**..“。**

 卸载Office后， 登录 [https://account.microsoft.com/](https://account.microsoft.com/ "account.microsoft.com") ，重新下载、安装 “PC版 Office 家庭和学生版 2016”，**仍然是上述情况。**

 请予帮助。

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问题作者接受的答案

匿名

您好，静KF

不知您是否遵循了Yujun Fu - MSFT的方案呢，效果如何呢？

一般来说，如果是用户配置文件损坏导致，可以考虑保留原始的用户配置文件。只需要在另一个具有管理员账户的配置下去访问您之前的账户数据即可。路径一般是C:\Users\ 您可以自由从之前的用户配置文件中的文件夹将这些数据拷贝过来。

如果有任何不清楚的地方，请随时和我们沟通，您的反馈是我们提高服务的要点。

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27 个其他答案

匿名

2024-01-21T14:10:09+00:00

随时期待您的回复，以便我们可以为您协助。

Icelynn
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匿名

2024-01-21T12:21:49+00:00

您好，辛苦您了，明天我来试一下。
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匿名

2024-01-21T12:11:35+00:00
抱歉来晚了，静KF

社区邮件比较多似乎有延迟。对此我也测试了下安全模式确实无法执行修复安装，不好意思这是我的一个方案疏漏，问题确实到了一个比较奇特的地步，因为Windows似乎只能依靠基础的Microsoft驱动来运行。

如果问题是如此，我建议您尝试检查下您的Office 2016是否和您的微软账户绑定了？登录此网址account.microsoft.com - 转到服务与订阅 - 检查您的套件是否在此绑定 - 如图：

如果已经绑定，则我们下一步是通过USB介质做一个全新安装Windows了，确保您的数据在安全模式下都备份完整，有关全新安装系统的指南和介绍，请见此文章：重新安装 Windows - Microsoft 支持
- 另外有来自彭迪斯志愿审阅人的攻略：全新安装Windows11 - Microsoft Community
有关全新安装Windows所需要的一些准备，详见以下官方ISO的下载链接和创建USB介质的指南:
1. 下载Windows 11 光盘映像（ISO文件）（microsoft.com）
2. 创建适用于 Windows 的安装介质 - Microsoft 支持
免责声明：让我们尝试执行全新安装，如果电脑内有重要的数据，我们仍然建议提前备份。

完成之后登录您的account.microsoft.com主页下载对应的Office 2016套件即可，如果有任何不清楚的地方，欢迎随时回复；）

Icelynn
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匿名

2024-01-21T02:38:07+00:00
您好：
```
 可打开文件资源管理器。
```
但修复步骤提示：无损修复，不适用于安全模式。
```
  应该如何办？
```
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