![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
EXCEL2016（Windows 11 家庭中文版）
**每当第1次打开EXCEL时，总是启动失败，第2次打开时显示 “***Excel 上次启动失败。安全模式可以帮助您解决问题，但是部分功能在此模式下可能不可用。 是否要在安全模式中****启动?*”，点击“否”后，EXCEL能正常启动，但将其关闭后，再次打开时，又不能正常启动，需再打开一次，同样，又出现“Excel 上次启动失败**。安全模式可以帮助您解决问题，但....**..“。**
卸载Office后， 登录 [https://account.microsoft.com/](https://account.microsoft.com/ "account.microsoft.com") ，重新下载、安装 “PC版 Office 家庭和学生版 2016”，**仍然是上述情况。**
请予帮助。
Microsoft 电子表格软件系列，其中包含用于分析、绘制图表和传达数据的工具。
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
您好，静KF
不知您是否遵循了Yujun Fu - MSFT的方案呢，效果如何呢？
一般来说，如果是用户配置文件损坏导致，可以考虑保留原始的用户配置文件。只需要在另一个具有管理员账户的配置下去访问您之前的账户数据即可。路径一般是C:\Users\ 您可以自由从之前的用户配置文件中的文件夹将这些数据拷贝过来。
如果有任何不清楚的地方，请随时和我们沟通，您的反馈是我们提高服务的要点。
您好，静KF
下午好，感谢您的回复。以下是基于您的问题做的解释和回复：
1-““修复安装”，是否对应文章“重新安装 Windows - Microsoft 支持 ” 中 “重新安装类型”的以下类型”
修复安装等同于无损修复，双击打开您的Windows 11 .iso文件按照步骤执行安装，选择保留文件和应用，旨在将默认的Windows内核服务和系统组件替换成官方的安装镜像。重置Windows 11和此效果不相同，其虽然提供了保留个人文件，但是应用会删除。
2-“全新安装”，是否对应文章“重新安装 Windows - Microsoft 支持 ” 中 “重新安装类型”的以下类型：
全新安装分成两种，第一种是直接打开您下载的Windows 11.iso点击Setup.exe运行。选择不保留文件安装，第二种通过USB介质启动您的设备，在此处可提供删除盘符和格式化的选择。
3-关于备份 Windows 电脑 - Microsoft 支持提示的问题：
该应用本质上等同于OneDrive备份文件，此功能是随着2023年十月更新推送，您可以使用Windows+S搜索Windows备份，但是在使用的时候会出现以下的弹窗，这是我的测试结果：
从个人体验来看，不推荐您使用此方法备份数据。如果是重新安装Windows前，手动备份在外置硬盘是最优解。
4-关于您对于问题1的猜想和Windows备份的假设：
理论上可行，但是实际效果测试不会完全同步。因为OneDrive在国内的兼容性还是有待商榷，所以我之前会推荐您先使用修复安装，再尝试全新安装。
最后关于“关于OneDrive的”更多存储空间“容易申请到吗？”OneDrive的存储空间存在收费策略，使用Microsoft 365个人/家庭版可以附赠1TB，如果您确实需要选择OneDrive备份数据，为了数据的稳定和安全，建议您再考虑一下。
如果有任何不清楚的地方，欢迎随时回复。
您好：
咨询以下几点问题：
1.今天回复中所指的“修复安装”，是否对应文章“[**重新安装 Windows - Microsoft 支持**](https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E9%87%8D%E6%96%B0%E5%AE%89%E8%A3%85-windows-d8369486-3e33-7d9c-dccc-859e2b022fc7#Clean%20install%20of%20Windows%2010%20using%20installation%20media "support.microsoft.com") **” 中** “重新安装类型”的以下类型：
此方式会将电脑中的非附带应用删除，意味：修复成功后，需重新安装以前的应用吧？若是，这也有些耗时。
2.今天回复中所指的“全新安装”，是否对应文章“重新安装 Windows - Microsoft 支持 ” 中 “重新安装类型”的以下类型：
即为“干净安装”？
3.关于备份
具体操作中，有点不明白：
方法的步骤1要求：选择“**改用 Microsoft 帐户登录”：**
**** [**!\[\](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/1f301a6f-de4c-465e-85b4-a0a50e7f7625?platform=QnA "filestore.community.support.microsoft.com")
****
**但我的电脑的设置中，** **未显示以上所说的** **“** **改用 Microsoft 帐户登录”**和“**改用本地帐户登录**”，**点击”管理我的账户“后，跳出微软账户的登录界面：**
输入我目前使用的微软账户后，显示：
是否需**新建”另一个账户“？**即网页中所指的：
4.若“修复安装”是以上 ”问题1 “中我猜想的那样，则尽管文件保留了，但还是需重装其他应用，也得费时，我考虑就进行”全新安装“，这之前，使用support.microsoft.com中的”Windows 电脑附带一站式备份解决方案（Windows 备份）“，可备份全部各种应用吧？不知此方法是否可行？
另外，网页显示：免费 Microsoft 帐户附带 5 GB 的 OneDrive 云存储空间 (如果需要，还可以使用更多存储空间) ，但我的文件等较大，”更多存储空间“容易申请到吗？
另外，资料备份到 OneDrive 是安全的吗？
谢谢指导！
您好，静KF
看起来似乎PC可以正常恢复启动，但是点击桌面图标之后白屏。这应该还是涉及到驱动或者系统组件的问题 (不排除是显卡驱动导致）您的USB介质准备好了吗？如果可以，应该可以试试看执行一次修复安装，观察是否可以正常进行修复过程。
假设修复安装的过程中依旧出现了黑屏或者白屏，则只能建议您还是做一次全新安装来将系统重新写入设备。
Icelynn
您好：
在准备实施上面的建议之前，打开这个电脑，出现以下界面：
不是安全模式，似乎是正常启动，但点击桌面某图标后，白屏了（不是黑屏），光标一直闪。