在ipad中登录onedrive的时候,我的学校邮箱无法被识别,显示用户名不正确,在pc端可以正常登录,是什么原因

匿名
2023-07-01T02:24:59+00:00

ipad无法登录,iphone也无法登录,是什么原因??

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 教育版 | iOS

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1 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2023-07-01T04:05:34+00:00

    Hi 鹏 钱,

    很高兴为您服务

    根据您的描述,账户是可以正常使用的,但是无法在iOS系统上使用,这个问题排查起来比较麻烦,可能需要多次尝试:

    1。您可以先尝试重置一下OneDrive

    在iOS中,打开设置,选择OneDrive,然后勾选 **清理账户设置,**再重新打开和登录OneDrive

    2。您可以尝试重新安装一下OneDrive,并且确保更新到最新版本

    3。请确保输入的账户是学校和工作账户类型

    4。请问您的账户是否被开启了单点登录或者多因素认证?

    5。请问是否做了安全限制,比如限制您的账户登录iOS系统?

    6。如果可以,重置一下密码再尝试一下

    如果以上尝试都没有解决您的问题,为了刚好的理解您环境遇到的问题,还请麻烦将错误截图或者错误详细信息发出来

    谢谢您的理解与支持

    Best Regards,

    Sophia

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