使用edu邮箱登陆安卓版OneDrive时出现错误

匿名

Request Id: 51b0cc***778d1300

Correlation Id: b421c72***-d9cccb49b629

Timestamp: 2023-09-18T06:36:11Z

Message: AADSTS1000104: Resource cloud partner.microsoftonline.cn is not allowed on identity tenant 53a12c6a-6129-41d7-a374-dad60fbadb21.

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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3 个答案

匿名

2023-09-18T13:52:09+00:00

李远您好，

感谢您在微软社区提交问题，我们很高兴帮助您。

这个错误提示表明您正在尝试使用一个不允许的资源（cloud partner.microsoftonline.cn）登录到您的身份验证租户。这可能是由于您的账户没有访问该资源的权限。

请问您可以使用同样的edu邮箱在别的设备上登录OneDrive吗？（比如Windows上的OneDrive客户端）

请问您可以正常访问OneDrive的网页端吗？

这可以帮助您判断此问题是不是只出现在安卓版OneDrive上。

另外，请问这是您第一次在安卓设备上遇到此问题吗？以前您可以使用edu邮箱登陆安卓版OneDrive吗？

感谢您的理解和耐心！

祝好，

Tina
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匿名

2023-09-19T08:47:11+00:00

李远您好，

非常感谢您回帖。

您提到 网页端的OneDrive在我输入邮箱之后会显示以下内容提示：若要完成此任务，您必须首先下载 Office 2013 的更新版本。

请问您是不是先登入 Microsoft 365首页 https://www.office.com 再点击左上角的应用启动器，选择OneDrive图标来打开网页端OneDrive的？ 如下图。

老实说，我之前没有遇到过登入OneDrive网页端但提示下载Office 2013的情况。您能否把您遇到的关于下载Office 2013的提示信息截图之后分享一下吗？我会进一步帮助您查看情况。

感谢您的理解和耐心！

祝好，

Tina
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匿名

2023-09-18T15:39:37+00:00

您好，非常感谢您的解答。我在另一篇提问找到了解决windows端无法登录的问题，我已经成功在windows端登录了我的edu邮箱账号，网页端的OneDrive在我输入邮箱之后会显示以下内容提示：若要完成此任务，您必须首先下载 Office 2013 的更新版本。

这是我第一次使用edu邮箱登录OneDrive，我的安卓版OneDrive可以正常登录我的个人账户。
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