MAC版PPT的图片显示乱码

您好 李伟1，

欢迎您在论坛中发帖，我们很乐意帮助您。

根据您的描述，文档在其他平台的PowerPoint客户端中能够正常显示，且在PowerPoint for Mac中打开多个文件都出现相同的问题。说明很有可能是PowerPoint for Mac客户端本身导致的。请您尝试以下步骤，并再次查看。

1. 请您尝试将PowerPoint更新至最新版本。

运行PowerPoint后，点击顶部菜单的帮助>检查更新。将PowerPoint更新至目前最新的16.78版本。之后，再次查看。

2. 请您尝试移除PowerPoint缓存文件夹，并再次查看。

a. 首先，关闭并退出PowerPoint客户端。

b. 运行 Finder（访达），按 Shift + Command + G，之后复制并粘贴此路径 ~/Library/Containers/， 找到并将文件夹 Microsoft PowerPoint 移除，之后重新运行PowerPoint并再次查看。

若您尝试以上建议后，该问题依旧发生，请您提供更多信息，以便我们进一步排查。

1. 请您提供关于此问题的截图。您可以点击“插入图片”来上传该截图。
2. 若您在PowerPoint for Mac客户端中，手动插入新图片，问题会发生在新插入的图片上么？

若您有任何更新，欢迎您回帖告知。

诚挚的祝愿，

George | Microsoft Community Moderator

你好，感谢回复。

1. 我已自行卸载了Mac版PPT并重新安装了，也更新到了最新版本。
2. 已经按照您的回复，删除了~/Library/Containers/路径下的Microsoft PowerPoint文件夹。

但是问题没有解决，打开PPT还是乱码。

一些历史信息供参考：

1. 有一个PPT我同事8月发给我的时候是没问题的。过了大约3-4周，再打开同样的文件就发现乱码。乱码的地方只出现在从Excel复制表格后以图片的形式粘贴到PPT。这期间我更新了最新版本的Mac系统，也更新了PPT的最新版，但不确定是不是因为这个引起的。
2. 我自己做的PPT，也是从Excel中复制表格内容，然后以图片格式粘贴到PPT中，就出现了乱码。
3. 这个PPT在网页版、windows版中都可以显示正常。Mac版的预览中也是显示正常。但是是用Mac版PPT打开就会出现乱码。

我把这一页PPT的文件在Mac里出现乱码的截图、在Windows里正常显示的截图，都发出来。

您好 李伟，

欢迎您的回帖。

若您在从Excel中复制表格，打开Word，新建文档，粘贴为图标，请问该问题还会发生么？

若不会发生，请您尝试禁用PowerPoint中的加载项，之后重新运行PowerPoint，打开幻灯片，查看该问题是否发生。此外，若不会在Word中发生该问题，请您复制Word文档中的该图片，再粘贴至PowerPoint 幻灯片中，查看该图片是否显示正常。

若会发生，请您尝试此文档中的步骤来完全删除Office及其组件，之后重新安装Office并再次查看。

若您有任何更新，欢迎您回帖告知。

诚挚的祝愿，

George | Microsoft Community Moderator

已经按照步骤完全卸载后重装了，还是一样乱码。

是不是因为缺少字体问题？要怎么解决？

您好 李伟，

欢迎您的回帖。

由于您是将Excel表格粘贴为图片，之后在PowerPoint for Mac查看此图片，故此问题应该与字体无关。若您方便的话，可否分享两个测试文件给我们测试（一个是包含了表格的Excel工作簿，另一个是重现了该问题的PowerPoint文件，麻烦用测试数据替换隐私数据）。若方便，您可以将它们上传至任意网盘，如OneDrive，再分享文件，将分享链接给我们。

另外，请您查看以下信息，并分享反馈。

1. 若您的同事也使用Mac，请问当您同事浏览该PowerPoint文件，该问题是否也会发生在您同事的Mac上？
2. 我想确认下您是否尝试过以下步骤。

a. 在您的Mac上，打开该Excel工作簿，并复制表格。

b. 打开Word，粘贴为图片，查看是否显示正常。

c. 若显示正常，请您另存为该图片。之后打开PowerPoint文件，插入该图片，查看是否显示正常。

诚挚的祝愿，

George | Microsoft Community Moderator