电脑版onedrive已经删除文件或文件夹,但是手机onedrive app仍然可显示此文件或文件夹

匿名
2023-01-20T04:58:07+00:00

你好,我的电脑版onedrive已经删除文件或文件夹,在线onedrive也已经删除,回收站也清空了文件和文件夹,但是手机onedrive app仍然可显示此文件或文件夹。如果在手机app中点击删除,会显示“无法删除该项目,可能已被移动或删除”

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 商业版 | iOS

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。

0 个注释 无注释

1 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2023-01-20T06:15:18+00:00

    yiming yu 您好,

    感谢您在微软社区提交问题,我们很高兴为您提供帮助。

    根据描述, 您在电脑版OneDrive中已经删除了文件和文件夹,在线OneDrive也已经删除它们,但是手机OneDrive app仍然显示此文件或文件夹。

    有一种可能是在线OneDrive中的更新还没有完全同步到手机OneDrive app中。

    请问您尝试过在手机OneDrive app中先登出您的账号,再次登入OneDrive之后查看结果吗?如果没有的话,建议您试一下。

    或者您还可以尝试在手机上的设置中,找到OneDrive,选择 “清除OneDrive设置” 来删除OneDrive的登录信息,再重新打开OneDrive app,登入账号。

    如果那些已经删除的文件和文件夹仍然出现在手机端,我们想收集以下信息来进一步帮助您查看情况:

    1.请问您使用的是商业版OneDrive还是个人版OneDrive?

    2.请问您手机上的OneDrive app是什么版本?

    感谢您的理解和耐心。

    新年快乐!希望您有美好的一天。

    祝好,

    Tina

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释