skype for business在IOS 15上无法登陆使用

匿名
2022-04-28T04:16:19+00:00

我从官网上下载的iPhone版Skype for Business版本:6.29.0.0

手机IOS版本:15.4.1

配置描述文件已安装并验证相关证书,且证书信任设置已经针对根证书启用完全信任

登陆密码、账号(含高级设置)都没错

但是无法在手机或者平板上登陆skype。求解决方案。

(安卓手机上可以正常使用)

Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 商业版 | iOS

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问题作者接受的答案
匿名
2022-04-28T05:57:05+00:00

Hi

非常感谢您在我们论坛发帖。

根据您的描述,似乎是您无法在您的Ipad 或者是Iphone上登陆skype for business,但是在安卓手机上确可以登录。(如果我的理解不正确,您可以随时回复)

  1. 请帮助使用“高级选项”手动配置Skype for Business:
  • 关闭“自动检测服务器”
  • 在内部查找地址和外部查找地址上输入“sipdir.online.lync.com:443”。
  1. 如果您仍然无法登录,请更改另一个网络以查看此问题是否仍然存在(使用3G/4G)。
  2. 同时,如果方便的话,请您用另一台ipad或者Iphone 登录您的Skype for Business帐户看您是否可以登录。
  3. 检查设备上是否有足够的本地空间。

我们感谢您的理解,有时最初的建议可能无法很快解决问题。然而,我们可以共同努力缩小并解决这种情况。因此,请在下面提供更多信息,以便我们进一步开展工作

  • 请问您在登录时是否有遇到什么报错信息?您可以提供一下截图给我们吗?
  • 请问您组织的其他用户是否有和您同样的问题?

希望上述建议可以对您有所帮助。 如果有任何不清楚或者理解不正确的地方,欢迎您随时回来进行回复。

我们期待您的回复并且会一直帮助您!

感谢您的理解和耐心!

Best regards,

Stacey

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