在用校园网激活正版软件中心office及Visio时的问题

Question

匿名

在学校正版软件中心下载的激活软件与正版软件但在激活时遇到如下问题，希望得到帮助，谢谢。

完全按照操作步骤走，且多次删干净office重新安装激活，依然存在该问题。

ERROR CODE: 0x80070241

ERROR DESCRIPTION: Run the following: cscript ospp.vbs /ddescr:0x80070241

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问题作者接受的答案

匿名

您好!雨哈陈：

感谢您的反馈。我们很乐意为您提供帮助。

根据我的调查，此错误代码可能是由以下原因引起的：

我注意到您提到您的同学没有收到类似的报错，我们也不能排除是否为本地环境引起了此现象，因此您可以尝试新建一个用户查看能否安装成功。参考文档：在 Windows 中创建本地用户或管理员帐户 - Microsoft 支持

Tin|微软社区版主

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3 个其他答案

Answer 1

匿名

您好！

这边使用的操作系统的版本为windows 10！

我这边更新系统后，windows10显示我没激活，而且我的office都不能用了，用校园网下的正版。

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Answer 2

匿名

您好！

这边使用的操作系统的版本为windows 10，同学没有收到相同的报错信息。

但我的电脑中仅装了一张固态硬盘，且未划分多个磁盘，只有c盘，可能存在这个因素影响吗？

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Answer 3

您好!

感谢您在微软社区提交问题。我们很乐意为您提供帮助。

根据您的描述，我们了解到您在激活Visio 2019专业许可证持续受到报错信息，我查找了报错信息0x80070241，但是大多数提示和Windows 7系统有关，因此我想确认您使用的系统是否为Windows 7？

如果您使用操作系统的版本高于Windows 7，我们也想知道您的同事或者同学是否也收到了同样的报错信息。

感谢您愿意花时间和我们一起找到可能导致此现象的原因，也期待您的回复。

Tin|微软社区版主