安卓版 Onedrive 开启“允许脱机使用”后，文件旁边一直显示错误标志是什么意思？无法正常同步

Dear Rennen0929

非常感谢您在我们的论坛上发帖。

根据您的描述, 似乎是您的安卓版 OneDrive 在开启“允许脱机使用”后， 出现了同步问题。

1. 首先，建议 您可以在浏览器里登录OneDrive看一下有沒有同步成功。 如果没有的话， 首先更新一下的安卓版OneDrive应用程序，看能不能修复这个问题。

您也可以尝试从 OneDrive 应用清除缓存和数据然后查看结果

• 打开“设置”。
• 选择“应用程序”。
• 点击“管理应用程序”。
• 查找并点击“OneDrive”。
• 点击“强行停止”，然后点击“清除数据”和“清除缓存”

2. 我们建议您检查 OneDrive 的所有权限并且允许 OneDrive 在后台工作

• 打开设置>应用和通知
• 选择所有应用> OneDrive。
• 打开权限并允许对 OneDrive 的所有必需权限。
• 返回应用程序设置并打开电池。
• 确保启用了允许后台活动选项

3. 此外， 在网络状态不好的情况下会有同步延迟的现象。所以文件目录无法及时同步的情况很有可能跟网络有关，不知您用的是无线网络还是手机数据。 如果是手机数据的话是否有信号不好的情况，您可以换一个网络或到一个信号较好的地方试一下, 看在保证网络通畅的情况下能不能及时同步。

同时， 为了更好的帮助您， 我们想和您确认一下其他的信息：

• 请问是所有文件都有同步问题还是只有这一个特定的文件有这样的问题？

我们期待您的回复，并将继续为您提供帮助！ 如果有任何误解或不清楚的地方，您可以在随时回来进行回复。

您的理解和耐心将不胜感激。 祝您生活愉快！

Sincerely,

Stacey | Microsoft Community Moderator