小米8se，打不开onedrive，输入邮箱跳转后就白屏

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小米8se，打不开onedrive，输入邮箱跳转后就白屏

匿名

是在小米应用商店下载的onedrive，官方给的移动版下载链接（https://www.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365/onedrive/download）无法使用，每次都让我输邮箱然后点邮箱收到的链接下载，点开后仍然是获取移动应用让输邮箱的界面，周而复始。

我这个微软账户的onedrive使用教育邮箱申请的，不知道是商业版还是教育版（隐约记得见过 for business的字样）如下面三张图所示，点进app让输入邮箱，然后开始转圈，最后跳转成白屏。

请问该怎么解决呢？

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4 个答案

Answer 1

另外我想问一下，为什么我无法通过官方给的移动版下载链接（https://www.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365/onedrive/download）下载安卓版呢？每次都让我输邮箱然后点邮箱收到的链接下载，点开后仍然是获取移动应用让输邮箱的界面。已知我在谷歌商店搜不到onedrive显示不对我所在的地区提供，是否跟这个有关？我能通过哪些方式从官方链接下载呢？

Answer 2

Dear LinMoonay,

感谢您在微软社区论坛中的发帖。

对于您提到的问题，我们在测试设备上能正常使用OneDrive for Business的账号登录安卓版的OneDrive应用（OneDrive for Business账号包含商业版教育版和企业版）。

对于您遇到的问题，您可以尝试以下方法：

1.更换网络环境，请问您是北京或河北地区的用户吗？请参考此贴中的方法：onedrive和onenote多个设备无法登陆和同步（已解决，网络的锅，换了手机热点即可A - Microsoft Community

2.请您检查是否在电脑网页版能否正常登录OneDrive。

此问题可能是由于运营商导致的，对此问题对您带来的不便我们表示十分抱歉。期待您的回复。

感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。

Sincerely,

Sean Cai | Microsoft Community Moderator

1.你好！我现居北京，使用的网络是北京移动和河南联通，以及会用北京地区的校园网。但是即使我切换到河南联通也无法使用手机app版onedrive，包括八月初在河南用的河南联通和宽带也上不去，只有一部手机，无法试验热点是否可行。

另外我发现我如果输入个人版的账号，只会停留在第二步一直转圈而不会跳出白屏界面（也无法登录），而如果登录OneDrive for Business的账号则会跳出白屏，不知道是什么情况

2.我在电脑网页版和客户端以及手机网页版均能正常登录onedrive,唯有手机app端不行。

Answer 3

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Answer 4

Dear LinMoonay,

感谢您在微软社区论坛中的发帖。

对于您提到的问题，我们在测试设备上能正常使用OneDrive for Business的账号登录安卓版的OneDrive应用（OneDrive for Business账号包含商业版教育版和企业版）。

对于您遇到的问题，您可以尝试以下方法：

1.更换网络环境，请问您是北京或河北地区的用户吗？请参考此贴中的方法：onedrive和onenote多个设备无法登陆和同步（已解决，网络的锅，换了手机热点即可A - Microsoft Community

2.请您检查是否在电脑网页版能否正常登录OneDrive。

此问题可能是由于运营商导致的，对此问题对您带来的不便我们表示十分抱歉。期待您的回复。

感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。

Sincerely,

Sean Cai | Microsoft Community Moderator