登陆账户受限 提示未成年

匿名
2022-06-17T02:51:42+00:00

账户生日我是注册随便填写的,现在我不能修改生日。

本人已成年,现在经常提示要进行家长监管,我如何才能修改?

Microsoft 365 和 Office | Microsoft Family Safety | 家庭版 | 其他

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13 个答案

排序依据: 最早
  1. 匿名
    2022-06-20T03:34:53+00:00

    我已经点击很多遍了 你说的流程已经全部操作过了!!!

    这是我用成人账户点击的效果

    能够看到吗,不能修改生日

    我又发了一遍同样的东西!!

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  2. 匿名
    2022-06-20T06:14:13+00:00

    好的,感谢您的耐心回复,由于我没能看到完整的截图,我要和您再确认一下,您的这个界面下是否看不到您的未成年账号?

    如果是的话,可能是您的账号本身遇到了问题,请您通过下列步骤获得线上支持看看是否能解决您的问题

    1.用您的成年账户访问下列地址

    https://support.microsoft.com/contactus

    2.点按获取支持

    3.在输入提问的框内输入修改生日,并点按获取帮助,然后在下方点按联系支持人员

    4.在新的页面中选择其他产品和计费和账户个人资料问题,点按确认

    5.选择在web浏览器中与支持专员聊天

    6.然后告知客服您在账户中的管理权限页面无法看到自己绑定的未成年账户,然后等待对方为您提供协助

    如果操作过程中有任何疑问也请再次回复这个帖子

    再次感谢您的耐心

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  3. 匿名
    2022-06-21T10:42:49+00:00

    您好,这里看到您一天没有更新信息了,请问您的账号是否已经成功修改了设定了?

    我这边也得到了新的解决方案可以提供给您

    步骤如下

    登录之前触发登陆受限的页面,登录需要修改信息的账户,然后在对话框中选择了解更多关于家长/监护人许可

    选择更新账户信息

    输入正确出生日期,输入“签名”(注:签名需和用户名一致,包括空格),最后点击“更新”即可。

    如果您的问题还没解决的话,可以试试这个步骤

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