打开onenote mac端所有笔记内容消失了

Question

匿名

今天登陆mac端发现有一些没有同步的上，就注销了一下，再进去就所有笔记全没了，点开历史笔记会看到之前的文件夹变灰了，ipad还可以用，但是同步到的内容是很久之前的，而且显示脱机工作，没敢注销重联。

onedrive 连登陆都登不上

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1 个答案

Answer 1

Dear BeibeiBF,

感谢你来我们论坛提问。

由于你之前OneNote for Mac端的笔记更新的内容没有成功同步，之前的内容只是客户端上的一些缓存，当你账号退出后，这些缓存被自动消除了，所以很抱歉你更新的笔记可能已经无法找回了。

关于“再进去就所有笔记全没了”，请确认当你退出账号后再登录，你的所有笔记全没了还是只是你更新的笔记没了。如果你是更新的笔记没了，那么你可能需要手动重新更新内容并同步。如果所有笔记没了的话，一般我们需要登录OneNote Online看看笔记本是否还在。

关于“点开历史笔记会看到之前的文件夹变灰了”，我猜想你是点击视图>删除笔记>查看删除的笔记。如果是这种情况，该按钮只用于显示你手动删除笔记本的单个页面或分区。

另外，你无法用你的账号登录OneDrive，所以笔记本丢失的问题可能与你的账号有关。如果你使用的是个人版OneDrive，建议你尽快联系Microsoft 支持部门的工程师以便他们为你修复账号后看看你的笔记本能否恢复。

注：你可以点击获取帮助后与相关工程师取得联系。

如果你使用的是商业版OneDrive，建议你联系贵公司的管理员开工单至我们的相关团队以便他们为你修复账号后看看你的笔记本能否恢复。

感谢你的理解并祝你生活愉快！

Cliff