Excel按Ctrl键调节行高度会卡死

尊敬的 Microsoft 365 产品客户 li_rui，下午好！

欢迎咨询 Microsoft 社区，很荣幸有机会为您提供帮助。

我理解您遇到了 “按住 Ctrl 键调整行高时 Excel 应用卡死” 的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时回复指正。

当前已经有 1 位 Microsoft 社区成员点击了 “我有相同的问题” 按钮，我们怀疑此问题可能是由于新版本 Microsoft 365 产品自身存在异常所导致的。如果正在参阅本话题的其他 Microsoft 365 产品客户正在遭受相同问题困扰，烦请您点击上方 “我有相同的问题” 按钮 (如下图) 向我们提交报告。

我们将尝试在 Windows 11 系统中基于 Microsoft 365 产品开展测试工作。如果有任何最新情况，我们将第一时间与您取得联系。此外，虽然您和同事的电脑均可成功重现此问题，但此问题仍然可能是由于您和同事的电脑中安装的部分相同的应用或 Excel 应用加载项所导致的。麻烦您执行下方方案进行排查：

1. 启动 Excel 应用，点击 “文件”>“选项”>“加载项” 按钮。

2. 将底部 “管理” 选项调整为 “COM 加载项”，点击 “转到” 按钮。

3. 禁用全部加载项，确定。

4. 检查 Excel 应用能否恢复正常。如果仍然存在 “卡死” 问题，请继续执行下方步骤 5。

5. 请您按照下方网站中的方案进行操作，“干净启动” 后重启电脑，排查电脑第三方应用干扰导致问题的可能性：

请您参阅 | 如何在 Windows 中执行干净启动

请注意：干净启动通过最少的一组驱动和启动程序以启动 Windows，以便确定第三方程序是否干扰 Windows 功能，帮助您定位问题成因。“干净启动” 步骤较为复杂，请您按照顺序谨慎操作。

欢迎您随时回复本话题，衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。

已经与微软400热线联系过。以上5项操作全部做过。并且还做过一些其它的尝试。而且通过微软客服远程了几台笔记本的桌面：包括刚重新安装操作系统（Win11）的笔记本。该现象仍反复出现。

且试过重新安装32位的Office。该故障仍然出现。

另外按Ctrl调整列宽时不会出现该故障。而Ctrl+调节行高（或不小心点到两行行号之间的位置）未定卡住。

已经与微软400热线联系过。以上5项操作全部做过。并且还做过一些其它的尝试。而且通过微软客服远程了几台笔记本的桌面：包括刚重新安装操作系统（Win11）的笔记本。该现象仍反复出现。

且试过重新安装32位的Office。该故障仍然出现。

另外按Ctrl调整列宽时不会出现该故障。而Ctrl+调节行高（或不小心点到两行行号之间的位置）未定卡住。

尊敬的 Microsoft 365 产品客户 li_rui，晚上好！

非常感谢您的耐心等待！我们现已使用 Microsoft 365 家庭版产品 (版本 2112_14706.20000 即点即用) 基于 Windows 11 操作系统 (版本 Dev 22494.1000 Insider Preview) 开展了详细测试。经测试确认，您所报告的 “按住 Ctrl 键调整行高时 Excel 应用卡死” 异常问题属实存在，可以成功重现，属 “广泛性” 软件缺陷。

**我们将尽快整理相关情况，并直接呈报至 Microsoft。**如果您方便的话，我们诚挚请求您同步通过 Microsoft 365 产品内置的 “反馈” 功能提交反馈 (如下图)，以便 Microsoft 工程团队获得更加全面、细致的问题线索。

请您参阅 | 如何提供有关 Microsoft Office 的反馈？

十分感谢您为完善 Microsoft 365 产品做出的贡献，衷心祝您生活愉快、工作顺利！

已经与微软400热线联系过。以上5项操作全部做过。并且还做过一些其它的尝试。而且通过微软客服远程了几台笔记本的桌面：包括刚重新安装操作系统（Win11）的笔记本。该现象仍反复出现。

且试过重新安装32位的Office。该故障仍然出现。

另外按Ctrl调整列宽时不会出现该故障。而Ctrl+调节行高（或不小心点到两行行号之间的位置）未定卡住。

尊敬的 Microsoft 365 产品客户 li_rui，晚上好！

非常感谢您的耐心等待！我们现已使用 Microsoft 365 家庭版产品 (版本 2112_14706.20000 即点即用) 基于 Windows 11 操作系统 (版本 Dev 22494.1000 Insider Preview) 开展了详细测试。经测试确认，您所报告的 “按住 Ctrl 键调整行高时 Excel 应用卡死” 异常问题属实存在，可以成功重现，属 “广泛性” 软件缺陷。

**我们将尽快整理相关情况，并直接呈报至 Microsoft。**如果您方便的话，我们诚挚请求您同步通过 Microsoft 365 产品内置的 “反馈” 功能提交反馈 (如下图)，以便 Microsoft 工程团队获得更加全面、细致的问题线索。

请您参阅 | 如何提供有关 Microsoft Office 的反馈？

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刚刚完成了反馈。同时升级到最新版（界面有变化 ）。但是那个问题仍然存在。

尊敬的 Microsoft 365 产品客户 li_rui，上午好！

非常感谢您为 Microsoft 提供反馈！麻烦您耐心等待一段时间，Microsoft 365 工程团队将根据您分享的宝贵线索开展调查和处理工作，近期您只需在空闲时间定期检查 Microsoft 365 产品更新即可。非常抱歉为您带来了不便！

再次感谢您的理解和支持！