Mac版word文档中无法正常查看word绘图或者Visio流程图，中文字体显示为乱码。

Hi achengxf,

谢谢您的更新信息，如果刚刚重启Office 后能短期解决问题，那么问题可能不与office 客户端相关，而是与其他因素有关。以下是一些建议：

1. 您有在office 里启用任何插件吗？如果有的话，请暂时禁用他们来查看结果。
2. 为了查看问题是否与mac 上运行的其他软件相关，请您在安全模式下打开mac 来看看问题是否发生，关于如何打开mac 安全模式：以安全模式启动 Mac - Apple 支持

另外，东亚语言选项应该出现在“创作和校对工具“组下，如下图所示，有其他用户报告选项消失可能与mac 系统中的语言设置相关，想向您确认您mac 系统语言中添加了简体中文和繁体中文吗？

祝好！

Clark

东亚语言没有找到在哪儿启用，截图如下：

另外，我重装office是能够短期解决问题的，所以我觉得应该不是字体问题。

Hi achengxf,

我仔细阅读了您的贴子，从描述中来看，似乎是Windows上创建的word 文档中，有部分中文无法在mac 中正常显示，以下是一些建议：

1. 在mac 上，确保Office 启用了东亚语言功能。具体操作步骤，请参阅：在 Office for Mac 中启用东亚语言功能 - Office 支持 (microsoft.com)
2. 确保您mac 设置使用了中文作为office 语言或者系统语言。具体信息，请您查看：更改 Mac 使用的语言 - Apple 支持
3. 不知道您在编辑这些流程图时使用的什么字体呢，有使用任何下载的字体吗？为了确保这些字体正常工作，请您在mac 的字体册上**验证字体，**来查看结果，更多信息请您查看：在 Mac 上的“字体册”中安装和验证字体 - Apple 支持
4. 确保word 以及PowerPoint 文件格式为docx 和pptx，如果您使用的是doc 或者 ppt 格式，请您将文件保存为 docx 或者 pptx 格式来查看结果。

如果以上信息没能帮到您，若是您新建一个word 文档，在其中插入一些绘图或者流程图，在mac 上打开的话由相同的问题吗? 另外，出问题的流程图是不是都是来源于Visio 呢？

祝您生活愉快！

Clark