Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
Microsoft 文字处理软件产品系列，用于创建 Web、电子邮件和打印文档。
相同的问题。
MacOS Monterey 12.3
Word for Mac 16.55(21111400)
Mac版word文档中无法正常查看word绘图或者Visio流程图，中文字体显示为乱码。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
Mac版word文档中无法正常查看word绘图或者Visio流程图，中文字体显示为乱码，图中英文显示正常，在windows环境下打开文档是正常的。目前遇到的有word，ppt都有类似情况。有的图片正常，有的显示乱码，尝试过重新安装office，重装完能解决，但是过两天又不行了。MAC OS版本Big Sur 11.4，Office版本16.49（21050901）。请问这类问题如何解决？
以下是乱码截图：
Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
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匿名
2022-02-05T08:30:33+00:00 -
匿名
2021-10-18T04:06:55+00:00 我也遇到同样的问题，应该新版本的问题，后来我下载安装了16.28后，未出现该问题。盼尽快解决
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匿名
2021-06-10T08:49:06+00:00 Hi achengxf,
谢谢您的更新信息，Office for Mac 的缓存存储在 ~/Library/Containers 目录下（在Finder 顶部菜单中，点击 GO按钮，若是没看见Library，请按住键盘上的OPTION 按钮，或者直接用快捷键：command+Shift+go 输入以上路径来浏览到所述文件夹 ），在Mac OS Big Sur 中，以Office app 分开命名，例如 Word 的是名字为Microsoft Word 的文件夹, Excel 的为Microsoft Excel。若是您将这些文件夹删除，您的在office 里的一些自定义设置会消失，例如模板和样式。您可以将这些文件夹移动到桌面，看问题能否得到解决，若是没有解决，将这些文件夹恢复到原来的位置。
祝好！
Clark
我也有相同的问题，按照该方式清除缓存仍然没有效果
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匿名
2021-06-10T08:48:29+00:00 请问您是否已经解决？我也是相同的问题！版本也是Office版本16.49（21050901），只是Macos版本为Catalina 10.15.7
我曾经将windows的字体复制过来也没有解决，目前已经删除windows复制过来的字体，删除 ~/Library/Containers中word的缓存仍然没有效果
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匿名
2021-05-28T06:58:42+00:00 Hi achengxf,
谢谢您的更新信息，Office for Mac 的缓存存储在 ~/Library/Containers 目录下（在Finder 顶部菜单中，点击 GO按钮，若是没看见Library，请按住键盘上的OPTION 按钮，或者直接用快捷键：command+Shift+go 输入以上路径来浏览到所述文件夹 ），在Mac OS Big Sur 中，以Office app 分开命名，例如 Word 的是名字为Microsoft Word 的文件夹, Excel 的为Microsoft Excel。若是您将这些文件夹删除，您的在office 里的一些自定义设置会消失，例如模板和样式。您可以将这些文件夹移动到桌面，看问题能否得到解决，若是没有解决，将这些文件夹恢复到原来的位置。
祝好！
Clark