onedrive电脑端无法登陆，错误代码0x8004de40， 网页版显示503 SERVICE ，UNAVAILABLE

匿名
2020-03-18T13:51:50+00:00

onedrive电脑端无法登陆，错误代码0x8004de40， 网页版显示503 SERVICE ，UNAVAILABLE  ,请问应该如何解决，已经换了移动以及联通网络交叉上网，挂VPN也无法登陆。手机IOS端同一账号也同样无法读取文件，求解决方法

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 家庭版 | Windows

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匿名
2020-03-22T06:07:55+00:00

Good morning every one!

I have a good news: the two OneDrive endpoints are restored and I can access all my files.

Thank you very much to Arck during this difficult time!

大家，早安！

我有一个好消息：两个OneDrive端点已还原，我可以访问所有文件。

非常感谢您在这段艰难的时间内向Arck致谢！

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41 个其他答案

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  1. 匿名
    2020-03-19T08:36:57+00:00

    你好 Arck

    我是账号为xx_311的用户，用户CHONHUGUO并不是我的账号，我只是遇到了类似的问题。

    我审视了我的许可证，其中包含SharePoint Plan1 for EDU的许可。请问该许可是否已经被禁止访问Onedrive服务？

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  2. 匿名
    2020-03-19T08:14:05+00:00

    Hi CHONHUGUO,

    感谢您花时间测试，如果上述成员@ xx_311也是您的账号的话，根据目前得知的信息，由于OneDrive在Microsoft个人账号中工作正常，但是在您的具有Office A1 for students许可的Office365教育版账户中显示“503 SERVICE UNAVAILABLE”错误，因此很可能问题出在您的账户级别或者是您教育组织级别中。

    请您在您的教育账户的**检查许可界面**检查您是否包含SharePoint Online的许可，此项决定了您是否可以使用OneDrive，同时我建议您联系您的同学询问他们是否有相同的问题。

    如果他们也有同样的问题，您可以联系您学校的IT管理员来检查您的教育组织账户是否存在问题；如果问题只发生在您身上，您仍旧需要联系IT管理员为您检查账号信息，或者为您分配一个新的账号。由于在此社区中我们能做的是尽力帮成员分析问题找出何时的解决方案，如果问题涉及到账号数据之类的，这已经超出了我们的能力，所以您需要联系IT管理员来处理，或者联系处理后台数据专业人员，感谢您的理解。

    参阅： 联系商业版产品的支持人员 - 管理员帮助

    希望以上信息能够帮助到您，如果问题有进展也请抽空告知我们。

    Best Regards,

    Arck

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  3. 匿名
    2020-03-18T15:02:25+00:00

    你好，可以登录到https://portal.office.com/ ，可以看到最近更新的部分文本文件，

    当点开OneDrive 中的更多内容时候，直接网页提示503 SERVICE UNAVAILABLE，求解决方法

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  4. 匿名
    2020-03-18T14:57:44+00:00

    Hi CHONHUGUO,

    感谢您到此社区发帖，我将为您提供帮助。

    根据您的描述，由于您在不同网络不同设备下登陆同一账号的OneDrive都遇到了此问题，因此问题很可能与您的账户或者是OneDrive服务本身有关。

    为了排查是哪种问题，鉴于您在使用Office 365商业版，您可以向您同组织的人员确认他们是否有同样的问题，同时您可以尝试使用您的个人Microsoft账户登录OneDrive（大陆环境登录个人版OneDrive网页可能需要VPN环境）来判断问题是否和账号有关。

    同时，请检查除了OneDrive，您是否可以登录到https://portal.office.com/ ，以及是否可以正常使用Office365的其他服务。

    参阅： 常见的错误响应和代码

    希望以上信息能够给您一点帮助和指导，问题如果任何进展欢迎向我反馈。

    Best Regards,

    Arck

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