使用Onedrive时,Office总是提示:需要登录,无法保存或检查所做的更改,因为缓存凭证已到期,请重新登录。

匿名
2018-12-16T02:31:07+00:00

问题如题。

但我明明已经登录了啊。还是这样提示。

是什么原因呢?该如何解决?谁能来帮忙回答一下?

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 家庭版 | Windows

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73 个答案

排序依据: 最新
  1. 匿名
    2019-01-08T08:24:13+00:00

    “尝试注销当前在组件上的登陆,在Windows资源管理器中检查一下凭据,看下是否有存在Onedrive的相关凭据”   你好,组件以及凭据,能否以通俗的方式说一下是什么东西?是否是注销word账号再登陆呢?  我在office365个人版的word中打开文档,总是提示我    需要登录,无法保存或检查所做的更改,因为缓存凭证已到期,请重新登录。

    我退出word账户再重新登陆,还是会有此问题,登陆onedrive.com  打开文件没有问题,但是用word打开还是会不断提示我...

    office365 asking for login all times

    我找到了上述的一个相似问题。其中有人回答了如何删除凭据(credentials)。

    在控制面板(原版的桌面应用)中可以找到凭据管理器,选择Windows凭据,然后删除以“MicrosoftOffice16_Data:”开头的内容;

    但是回答中的下一步,要在注册表里面删除一些信息,可是我并没有在Microsoft下找到Office项,因此无法继续进行。最终也并没有解决问题。

    最终,我的解决方法是,单独卸载Word,然后在应用商店重新下载安装。这样确实解决了。

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  2. 匿名
    2019-01-02T01:20:27+00:00

    “尝试注销当前在组件上的登陆,在Windows资源管理器中检查一下凭据,看下是否有存在Onedrive的相关凭据”   你好,组件以及凭据,能否以通俗的方式说一下是什么东西?是否是注销word账号再登陆呢?  我在office365个人版的word中打开文档,总是提示我    需要登录,无法保存或检查所做的更改,因为缓存凭证已到期,请重新登录。

    我退出word账户再重新登陆,还是会有此问题,登陆onedrive.com  打开文件没有问题,但是用word打开还是会不断提示我...

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  3. 匿名
    2018-12-17T00:57:40+00:00

    您好,

    了解到您在使用Onedrive时遇到问题。

    尝试注销当前在组件上的登陆,在Windows资源管理器中检查一下凭据,看下是否有存在Onedrive的相关凭据,如果有,将其清除掉。完成后尝试重新登录Onedrive,看下效果。

    使用浏览器尝试访问Onedrive.com(国内网络环境下需要使用VPN进行登录和访问),看下该Microsoft账户访问登录该位置时是否存在问题。

    确定一下,当前使用的是个人的Onedrive还是企业组织所提供的Onedrive for Business,如果是后者,建议您确保当前计算机已经正常连入组织内部网络,必要的话建议您联络一下相关的Office 365 管理员。

    希望以上信息能帮到您。

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