安装了字体没法使用

匿名

安装了的字体，例如思源黑体等，在替换里面为什么就找不到？

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问题作者接受的答案

匿名

Hi Stacey,

根据我们进一步的沟通，字体在替换列表里终于被找到了。我在此把最后的解决过程写一个总结，这可以记录这个问题的解决过程，也可以帮助到可能有同样问题的其他客户：

1. 打开字体库Font Book，在桌面最上方的菜单栏点击“文件”（File），选择“restore standard fonts”。由此，所有第三方字体都从字体库中移除了。

2. 将字体文件重新拖动到字体库中。

3. 重新打开Office应用，在替换字体中终于找到了相应字体。

关于您提到的希望在替换字体的下拉菜单中添加查找字体的功能，我们建议您可以去UserVoice提出您的建议。这个平台可以让我们产品团队了解到您的建议和想法，也是最好的帮助我们改善产品的渠道。

Thanks,

Rena

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32 个其他答案

匿名

2018-09-19T03:06:42+00:00

能不能回我个电话
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匿名

2018-09-19T04:36:02+00:00
Hi staceySylvia,

正如我上面所提到的，我们只通过论坛进行支持的而不是电话支持。

同时，您已经通过我私信发给您的操作视频尝试了么？如果还没有，您可以根据视频提供的步骤操作看是否还存在同样的问题。

另外，我建议您可以将PowerPoint更新到最新的版本。

如果问题仍存在的话，请您提供以下的信息：
1. 请打开PowerPoint > 关于PowerPoint ，并提供相关的版本截图。
2. 请问在其他的Microsoft Office应用程序中是否也出现同样的问题？
谢谢您的理解！

Regards,

Sukie
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匿名

2018-09-19T05:04:09+00:00

office wold也是如此问题已发你截图

你发的视频链接打不开截图也已发你

所有的软件都是最新版本前两天刚升级过
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匿名

2018-09-19T08:46:55+00:00
Hi staceySylvia,

谢谢您的信息，对于给您带来的困扰我很抱歉。

我这边也使用您提供的字体“庞门正道标题体”测试过，在PowerPoint以及Word中都可以正常显示。

我将重新通过私信发送一个视频链接给您。您可以根据视频操作，也可以根据以下文档: 用于 Mac 的Font Book: 在“字体册”中验证字体修复Mac上的Font Book。

同时我给您以下建议：
1. 您可以创建一个新的Mac user profile看是否也会出现同样的问题。
2. 如果以上建议都不成功，您可以根据以下文章：通过在重新安装之前完全卸载来解决 Office for Mac 问题去卸载Office，并根据这篇文章：在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2016重新下载安装Office。
3. 请问是否是所有的第三方字体都有这个问题？
Regards,

Sukie
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