Word 2016在编辑了文档一段时间后按保存按钮不再正常保存。关闭文档后一部分编辑内容丢失。点击保存按钮或者按下键盘快建建Ctrl+S没有错误提示或者跳转到另存为。此时****底部没有像往常一样显示保存进度条，但是鼠标出现一下“忙”状态后恢复。此时关闭文档后，某个时间点之后编辑的内容没有被保存。以下方案已经尝试，没有解决：快速修复、联网修复、卸载后重装删除Temp文件夹内无用内文件修改环境变量中的各项Temp Office是Office365个人订阅版本，订阅到2019年。（1704 内部版本8067.2157即点即用）。电脑只有一个硬盘128GB，内存4GB。系统版本Windows 10 Pro 1703 15063.332 希望技术人员或者社区高手可以帮忙解决。在此提前感谢各位！

您好！感谢回复。我的版本号也是同样的问题，可以大胆地做一个不成熟的猜测就是这个版本的Word是否会有大范围的问题。还希望工程师能尽快解决。您可以尝试一下上一条回复中一个工程师提供的方案进行尝试。希望对您有帮助！祝好！

感谢回复。版本号截图如下。问题确实是在最新一次自动更新后产生，发生时间似乎在5月30日左右开始至今。希望尽快寻找到解决方案。谢谢。

Sahron Xu：您好！我尝试了一下进入安全模式的方式并且使用了纯净启动，关闭了杀毒软件。但是问题依然存在。不过我通过电邮联系的一名工程师给出了离线包重装64位Office 并且关闭自动更新的解决方案，我现在正在尝试。我看到也有人一样抱怨同样的问题，这里做一个不成熟的猜测就是是否是1704版本的个人版Office 365有这个特定的问题么？希望这只是我的个人个案情况。再次感谢您的帮助！祝好！ Gost Wang

Phancychiu：您好！很遗憾您和您的朋友遇到了和我一样的问题。我想询问一下您方便提供一下您当前Office的版本号么？我突然意识过来好像是在更新到最新的1704 内部版本8067.2157即点即用后出现的问题，之前的版本号没有问题。这边有一位工程师给我的建议是离线包重装64位Office 并且**关闭自动更新，**我想查看一下是不是最新版本导致的这个问题。希望这条建议能够解决您的问题，我也会去进一步尝试。 Gost Wang

感谢您的建议，我有同样的问题，很遗憾，您的方式无效。我没有安装任何第三方安全软件，安全软件只用WINDOWS 10自带的。所有软件都用正版的。出问题后，OFFICE第一时间就修复过一次，但情况依然没有改变。周围使用2016的人都有同样问题。从29日至今，微软迟迟没有就此拿出有效的解决方案。存盘是最基本的功能，用office十几年，现在竟然基本功能失效！目前，就此损失的重要文档，多花了我三天时去补回来，伤不起，我改用WPS，实在有点搞笑。

Word2016 无法保存（无错误提示）

匿名

Word 2016在编辑了文档一段时间后按保存按钮不再正常保存。关闭文档后一部分编辑内容丢失。点击保存按钮或者按下键盘快建建Ctrl+S没有错误提示或者跳转到另存为。此时****底部没有像往常一样显示保存进度条，但是鼠标出现一下“忙”状态后恢复。此时关闭文档后，某个时间点之后编辑的内容没有被保存。

以下方案已经尝试，没有解决：

快速修复、联网修复、卸载后重装
删除Temp文件夹内无用内文件
修改环境变量中的各项Temp

Office是Office365个人订阅版本，订阅到2019年。（1704 内部版本8067.2157即点即用）。电脑只有一个硬盘128GB，内存4GB。系统版本Windows 10 Pro 1703 15063.332

希望技术人员或者社区高手可以帮忙解决。在此提前感谢各位！

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

33 个答案

匿名

2017-06-06T07:26:03+00:00

您好！

感谢回复。我的版本号也是同样的问题，可以大胆地做一个不成熟的猜测就是这个版本的Word是否会有大范围的问题。还希望工程师能尽快解决。您可以尝试一下上一条回复中一个工程师提供的方案进行尝试。希望对您有帮助！

祝好！
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2017-06-06T07:21:25+00:00

感谢回复。

版本号截图如下。

问题确实是在最新一次自动更新后产生，发生时间似乎在5月30日左右开始至今。

希望尽快寻找到解决方案。谢谢。
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2017-06-06T06:32:01+00:00

Sahron Xu：

您好！

我尝试了一下进入安全模式的方式并且使用了纯净启动，关闭了杀毒软件。但是问题依然存在。不过我通过电邮联系的一名工程师给出了离线包重装64位Office并且关闭自动更新的解决方案，我现在正在尝试。我看到也有人一样抱怨同样的问题，这里做一个不成熟的猜测就是是否是1704版本的个人版Office 365有这个特定的问题么？希望这只是我的个人个案情况。

再次感谢您的帮助！祝好！

Gost Wang
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2017-06-06T06:28:43+00:00

Phancychiu：

您好！

很遗憾您和您的朋友遇到了和我一样的问题。我想询问一下您方便提供一下您当前Office的版本号么？我突然意识过来好像是在更新到最新的1704 内部版本8067.2157即点即用后出现的问题，之前的版本号没有问题。这边有一位工程师给我的建议是离线包重装64位Office并且**关闭自动更新，**我想查看一下是不是最新版本导致的这个问题。

希望这条建议能够解决您的问题，我也会去进一步尝试。

Gost Wang
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2017-06-06T05:48:22+00:00

感谢您的建议，我有同样的问题，很遗憾，您的方式无效。

我没有安装任何第三方安全软件，安全软件只用WINDOWS 10自带的。所有软件都用正版的。出问题后，OFFICE第一时间就修复过一次，但情况依然没有改变。

周围使用2016的人都有同样问题。从29日至今，微软迟迟没有就此拿出有效的解决方案。

存盘是最基本的功能，用office十几年，现在竟然基本功能失效！

目前，就此损失的重要文档，多花了我三天时去补回来，伤不起，我改用WPS，实在有点搞笑。
此答案是否有帮助?

1 个人认为此答案很有帮助。

0 个注释无注释