Word 2016在编辑了文档一段时间后按保存按钮不再正常保存。关闭文档后一部分编辑内容丢失。点击保存按钮或者按下键盘快建建Ctrl+S没有错误提示或者跳转到另存为。此时****底部没有像往常一样显示保存进度条，但是鼠标出现一下“忙”状态后恢复。此时关闭文档后，某个时间点之后编辑的内容没有被保存。以下方案已经尝试，没有解决：快速修复、联网修复、卸载后重装删除Temp文件夹内无用内文件修改环境变量中的各项Temp Office是Office365个人订阅版本，订阅到2019年。（1704 内部版本8067.2157即点即用）。电脑只有一个硬盘128GB，内存4GB。系统版本Windows 10 Pro 1703 15063.332 希望技术人员或者社区高手可以帮忙解决。在此提前感谢各位！

您好！对于此word无法保存问题，一般来说都是发生在windows10系统上需要回退office版本，可以使用以下方式 windows键+X键或者鼠标右键点击开始键，选择命令提示符管理员（如果显示powershell，可以通过搜索框搜索cmd鼠标右键点击搜索结果使用管理员身份运行）复制黏贴以下命令，每复制一串按回车 cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.7571.2109 等待其更新完成，然后禁用更新，等待7月份的更新

您好，了解到您所说的问题，很抱歉给您带来的不便，还请您持续关注微软的后续更新，另外您可以尝试回退到之前的版本查看下是否能够解决： https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2770432/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2013-or-office-2016-click-to-run 希望以上信息能够帮助到您。

您好！感谢回复。我的版本号也是同样的问题，可以大胆地做一个不成熟的猜测就是这个版本的Word是否会有大范围的问题。还希望工程师能尽快解决。您可以尝试一下上一条回复中一个工程师提供的方案进行尝试。希望对您有帮助！祝好！

感谢回复。版本号截图如下。问题确实是在最新一次自动更新后产生，发生时间似乎在5月30日左右开始至今。希望尽快寻找到解决方案。谢谢。

Sahron Xu：您好！我尝试了一下进入安全模式的方式并且使用了纯净启动，关闭了杀毒软件。但是问题依然存在。不过我通过电邮联系的一名工程师给出了离线包重装64位Office 并且关闭自动更新的解决方案，我现在正在尝试。我看到也有人一样抱怨同样的问题，这里做一个不成熟的猜测就是是否是1704版本的个人版Office 365有这个特定的问题么？希望这只是我的个人个案情况。再次感谢您的帮助！祝好！ Gost Wang

Word2016 无法保存（无错误提示）

匿名

Word 2016在编辑了文档一段时间后按保存按钮不再正常保存。关闭文档后一部分编辑内容丢失。点击保存按钮或者按下键盘快建建Ctrl+S没有错误提示或者跳转到另存为。此时****底部没有像往常一样显示保存进度条，但是鼠标出现一下“忙”状态后恢复。此时关闭文档后，某个时间点之后编辑的内容没有被保存。

以下方案已经尝试，没有解决：

快速修复、联网修复、卸载后重装
删除Temp文件夹内无用内文件
修改环境变量中的各项Temp

Office是Office365个人订阅版本，订阅到2019年。（1704 内部版本8067.2157即点即用）。电脑只有一个硬盘128GB，内存4GB。系统版本Windows 10 Pro 1703 15063.332

希望技术人员或者社区高手可以帮忙解决。在此提前感谢各位！

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33 个答案

匿名

2017-06-07T07:11:03+00:00

您好！

对于此word无法保存问题，一般来说都是发生在windows10系统上

需要回退office版本，可以使用以下方式

windows键+X键或者鼠标右键点击开始键，选择命令提示符管理员

（如果显示powershell，可以通过搜索框搜索cmd鼠标右键点击搜索结果使用管理员身份运行）

复制黏贴以下命令，每复制一串按回车

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.7571.2109

等待其更新完成，然后禁用更新，等待7月份的更新
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匿名

2017-06-07T03:01:23+00:00

您好，

了解到您所说的问题，很抱歉给您带来的不便，还请您持续关注微软的后续更新，另外您可以尝试回退到之前的版本查看下是否能够解决：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2770432/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2013-or-office-2016-click-to-run

希望以上信息能够帮助到您。
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匿名

2017-06-06T07:26:03+00:00

您好！

感谢回复。我的版本号也是同样的问题，可以大胆地做一个不成熟的猜测就是这个版本的Word是否会有大范围的问题。还希望工程师能尽快解决。您可以尝试一下上一条回复中一个工程师提供的方案进行尝试。希望对您有帮助！

祝好！
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匿名

2017-06-06T07:21:25+00:00

感谢回复。

版本号截图如下。

问题确实是在最新一次自动更新后产生，发生时间似乎在5月30日左右开始至今。

希望尽快寻找到解决方案。谢谢。
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匿名

2017-06-06T06:32:01+00:00

Sahron Xu：

您好！

我尝试了一下进入安全模式的方式并且使用了纯净启动，关闭了杀毒软件。但是问题依然存在。不过我通过电邮联系的一名工程师给出了离线包重装64位Office并且关闭自动更新的解决方案，我现在正在尝试。我看到也有人一样抱怨同样的问题，这里做一个不成熟的猜测就是是否是1704版本的个人版Office 365有这个特定的问题么？希望这只是我的个人个案情况。

再次感谢您的帮助！祝好！

Gost Wang
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