Word 2016 无法撤销的问题

匿名

最近不知道为什么，用Word编辑文档突然无法撤销了，就是编辑文档的时候，撤销键虽然亮着，但是单击一下就灰掉了，也没有撤销任何东西。

或者有些时候撤销按钮直接是灰色的，根本无法使用，造成使用上的严重不便。

我使用了安全模式，没有作用。

不知道还有什么解决方法，请一并发过来，我都试一试，这个问题困扰好久了。

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问题作者接受的答案

匿名

Hi All,

为了进一步调查我们已经把这个问题报告给相关的团队。为了让受影响的客户能够更容易地确定信息，我将在这总结现在的情状：

问题描述：

Word 2016 中的撤销功能不工作了。

环境：

根据客户报告:

Office 1704(8067.2115)及以上版本。

Windows 10 1703（15063）

变通方法：

使用其他输入法来替代微软拼音输入法。

70 个其他答案

匿名

2017-06-03T04:13:26+00:00

请问下，问题解决了吗。单365中的word2016有这个问题。很困扰。
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匿名

2017-06-03T04:21:10+00:00

楼主，我跟您也是一样的情况，也是这几天才出现的，之前都正常。

一开始我也是复制粘贴的时候会发现撤销失灵，无法保存当前的编辑，按“保存”或者CTRL+S都没有任何反应，直接关闭word后保存的是几分钟前CTRL+S并且保存条明显闪了一下的编辑进度。

不过现在，即使是正常的编辑工作，大约几分钟后就会发现顶栏“撤销”选项下显示的近期编辑的内容不再有当前的编辑，而是停留在了几分钟前的编辑内容上，同时“保存”键失灵，CTRL+S无效。我暂时还没有出现您**”撤销记录断断续续导致文档错乱“**的问题（或许是我还没发现）。

系统和Office的版本如下，自动更新，没有任何国产安全软件，希望能得到管理员的重视，不然我只能用文本文档编辑了……
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匿名

2017-06-03T06:18:11+00:00

已上传视频。谢谢。
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匿名

2017-06-03T07:19:15+00:00
Hi Sam,

我们能够理解这个给您造成很大的不便。

我们正在调查分析这个问题，请你提供下列信息：
1. 和Bob水木一样的Office产品和Office 版本截图.
2. 样本文件和并录制一个再现这个问题的视频.
Thanks,

Qing
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