Word 2016 无法撤销的问题

匿名

最近不知道为什么，用Word编辑文档突然无法撤销了，就是编辑文档的时候，撤销键虽然亮着，但是单击一下就灰掉了，也没有撤销任何东西。

或者有些时候撤销按钮直接是灰色的，根本无法使用，造成使用上的严重不便。

我使用了安全模式，没有作用。

不知道还有什么解决方法，请一并发过来，我都试一试，这个问题困扰好久了。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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问题作者接受的答案

匿名

Hi All,

为了进一步调查我们已经把这个问题报告给相关的团队。为了让受影响的客户能够更容易地确定信息，我将在这总结现在的情状：

问题描述：

Word 2016 中的撤销功能不工作了。

环境：

根据客户报告:

Office 1704(8067.2115)及以上版本。

Windows 10 1703（15063）

变通方法：

使用其他输入法来替代微软拼音输入法。

70 个其他答案

匿名

2017-06-01T12:11:27+00:00

Hi Bob水木，

由于这里是中文的论坛，我们交流的是用中文。

如果您想用英文的话，我们建议您可以去我们的英文论坛发一个英文的帖子。

对于这个问题，我们想跟您确认：

您是在编辑什么特殊文件的时候出现这个问题的吗？

除此之外，您有尝试过新建一个文档并试着去编辑他吗？这样的话也会出现同样的情况吗？

忠心感谢您能理解！

Thanks，

Cherry
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匿名

2017-06-01T14:10:17+00:00

出现这种问题之后我尝试过关闭word并重新打开一个空白文件，这个时候问题没有出现。当我关闭word又重新打开原来的文件的时候又可以撤销了，但是操作不久之后（大概5分钟？）问题又出现了。

编辑的文件是非兼容模式的 .docx 文件，不是新建的空白文件，之前有一些内容。感觉问题是出现在当我从其他地方粘贴东西的时候？刚刚又试了一下，粘贴了一个截图就触发了，又只能关闭word重启才能够撤销。但是好像又不是每次粘贴截图都不能撤销。
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匿名

2017-06-01T23:37:04+00:00

Hi Bob水木，

你使用Ctrl + Z是否有效果呢？这种问题之前发生过吗？你做过什么操作（例如：更新系统，更新Office）之后发生了这种问题？

Regards,

Felix
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匿名

2017-06-02T02:40:38+00:00

ctrl+z没有效果，问题大概在一个月以内出现的。之前设置了一下 “从其他地方粘贴仅保留文本”的选项之前还安装过其他一个软件有word加载项，但是卸载了加载项之后问题依然存在，可能不是这个问题。系统和office我都是最新的自动更新，所以记不清楚具体是哪一个版本出现出现了问题。操作系统是Win10专业版最新版
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