Word、Excel、PPT等文件类型全部变成ms-resource:Strings/FtaDisplayName.docx之类

匿名

刚买surface laptop没多久，装的windows10专业版，office2016也是通过获取office安装的。

但是昨天晚上突然出现下面的问题：

可以正常打开文件，但是保存的时候提示转换器RECOVER32.cnv错误。

文件类型全部变成ms-resource:Strings/FtaDisplayName.docx ，ms-resource:Strings/FtaDisplayName.xlsx，ms-resource:Strings/FtaDisplayName.pptx等

右击新建，出现的也是上述类型，不能通过这个快捷方式创建word、ppt、excel等文件，点击了就出现下面的问题

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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匿名

您好，

感谢您的热心分享，

希望您继续支持微软产品。

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问题作者接受的答案

匿名

您好，

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理，如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢使用微软产品。

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50 个其他答案

匿名

2017-11-14T03:48:30+00:00

您好，

很抱歉给您带来的不便，

这个问题的话如果是更新之后导致的您可以尝试暂时解决方案回退到更新前的版本先尝试使用，这样的话可以避免您重新安装Office，另外还请时刻关注微软的后续更新。

感谢您使用微软产品。
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匿名

2017-11-08T03:29:58+00:00

您好，

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理，如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢使用微软产品。
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匿名

2017-11-03T02:47:12+00:00

我也有同样的问题，同样也是surface laptop，Office版本号是version 1709 (build 8528.2147 Windows Store)

是更新了最新的秋季创意者更新后出现的希望能及时给出解决方法
此答案是否有帮助?

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