Mac OneNote 2016无法登录

匿名
2016-10-24T14:58:20+00:00

完成登录操作后提示会话已过期，错误代码是14942213，重复操作依然无法成功登录

OneNote的版本是15.27（161010）

Microsoft 365 和 Office | OneNote | 家庭版 | Windows

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匿名
2016-10-25T10:08:56+00:00

Hi ouyangjun,

你可以尝试以下方法来看看问题是否解决：

1. 清除Office 在Mac上的登陆信息。步骤：点击mac 桌面右上角的搜索图标进入搜索框 > 输入“钥匙串访问” 并确认 > 在弹出的界面中的“种类” 选中所有项目，并在右上搜索框中输入“Office” > 删除所有出现的文件。

2. 如果问题依然存在，请尝试重置钥匙串。具体步骤请参考这篇文章：如果 Mac 不断提示输入登录钥匙串密码。

3. 如果问题依旧，请先关闭所有Office 软件，在www.onenote.com上登陆你的Office 365 account, 然后再打开OneNote 重新登陆。

如果还是出现该报错，为了进一步协助您，请提供以下信息给我们：

1. 请检查其他Office软件是否同样出现该问题。

2. 您的Mac系统版本。

Regards,

Jared

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33 个其他答案

排序依据： 非常有帮助
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  1. 匿名
    2018-02-03T04:09:10+00:00

    Hi ouyangjun,

    你可以尝试以下方法来看看问题是否解决：

    1. 清除Office 在Mac上的登陆信息。步骤：点击mac 桌面右上角的搜索图标进入搜索框 > 输入“钥匙串访问” 并确认 > 在弹出的界面中的“种类” 选中所有项目，并在右上搜索框中输入“Office” > 删除所有出现的文件。
    2. 如果问题依然存在，请尝试重置钥匙串。具体步骤请参考这篇文章：如果 Mac 不断提示输入登录钥匙串密码。
    3. 如果问题依旧，请先关闭所有Office 软件，在www.onenote.com上登陆你的Office 365 account, 然后再打开OneNote 重新登陆。

    如果还是出现该报错，为了进一步协助您，请提供以下信息给我们：

    1. 请检查其他Office软件是否同样出现该问题。
    2. 您的Mac系统版本。

    Regards,

    Jared

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  2. 匿名
    2018-01-31T15:17:23+00:00

    我的mac 版本是10.13.2 (17C88)

    office其他软件也不能登录

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  3. 匿名
    2018-01-05T07:57:10+00:00

    Hi ouyangjun,

    你可以尝试以下方法来看看问题是否解决：

    1. 清除Office 在Mac上的登陆信息。步骤：点击mac 桌面右上角的搜索图标进入搜索框 > 输入“钥匙串访问” 并确认 > 在弹出的界面中的“种类” 选中所有项目，并在右上搜索框中输入“Office” > 删除所有出现的文件。
    2. 如果问题依然存在，请尝试重置钥匙串。具体步骤请参考这篇文章：如果 Mac 不断提示输入登录钥匙串密码。
    3. 如果问题依旧，请先关闭所有Office 软件，在www.onenote.com上登陆你的Office 365 account, 然后再打开OneNote 重新登陆。

    如果还是出现该报错，为了进一步协助您，请提供以下信息给我们：

    1. 请检查其他Office软件是否同样出现该问题。
    2. 您的Mac系统版本。

    Regards,

    Jared

    我把以上的方法都试了一遍，还是不行，手机都可以就是mac不行我的版本是macOS Sierra 10.12.6

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  4. 匿名
    2017-11-24T06:56:37+00:00

    问题未解决

    MAC版本：10.13.1

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