Outlook内Catagory标签下看不见邮件

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您好，Ricky Liu1

下午好，感谢您在 Microsoft 社区发帖。我们很乐意为您提供帮助。请注意，我们的团队将用英语回复您的问题，您可以用您的母语发布您的回复，我们将在内部进行翻译。

对于此问题给您带来的不便，我深表歉意。根据描述，我 了解 到“收藏夹”部分中的类别在新的 Outlook 桌面客户端中没有显示任何电子邮件。

最近，许多用户报告了在新的 Outlook 应用以及 Outlook 网页版中的类似体验。在我自己的环境中进行测试时，我也重现了同样的问题。我已经在内部将问题上报给我们的后端团队。我恳请您直接向 Microsoft 技术支持团队提交支持请求，以执行相同的作。Microsoft 的后端支持团队可以检查高级日志并进一步调查情况。由于我们的社区版主的权限和访问资源有限，出于此原因以及我们用户数据的隐私，我们无法在公共论坛中收集某些类型的注册信息。你的 Microsoft 工作或学校帐户中的 Microsoft 365 全局管理员可以通过支持请求联系后端的 Microsoft 365 支持团队。以下是您的 Microsoft 365 全局管理员接下来应执行的作：  

1. 提交服务请求： 全局管理员应向 Microsoft 支持部门创建服务请求，以获得高级技术帮助和诊断。有关如何获取支持的详细说明，请参阅 获取支持 - Microsoft 365 admin |Microsoft 学习。
2. 致电 Microsoft 支持部门： 如需更多帮助，请使用此链接查找相应的联系电话： 客户服务电话号码 - Microsoft 支持。
3. 联系经销商 （如果适用）： 如果你的 Office 365 订阅通过联合合作伙伴或经销商进行管理，并且全局管理员无法打开服务请求，则应联系经销商的支持提供商。经销商可以协助发起请求并与 Office 365 支持团队进行协调。

如果您不知道该联系公司谁寻求帮助，请尝试询问为您提供 Microsoft 365 用户帐户和密码的人。参考： 如何查找我的 Microsoft 365 管理员？- Microsoft 支持.

解决方法是，您可以使用 Outlook 顶部的搜索功能。只需在搜索栏中输入类别名称，Outlook 就会显示属于该类别的所有项目。

感谢您的宝贵时间和善意的理解。

顺祝商祺，

沈磊