打开过的邮件变成未读

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亲爱的壬 黄，

欢迎您来到微软社区发帖，我很高兴能为您提供技术支持！

根据您的问题描述：打开过的邮件变成未读。首先，非常感谢选择微软社区，我将和您一起共同协作解决您的问题以及提供相关解决方案。请问是否所有已读邮件变成未读还是仅特定的某封邮件出现这样的问题？建议您可以尝试以下步骤，进行排查和解决您的问题：

1. 首先，您可以尝试清除浏览器缓存和历史记录，重新登录Outlook网页版检查问题是否存在;另外，可以尝试通过不同的浏览器，比如：Microsoft Edge， Google， Firefox等等，并且可以通过无痕模式登录检查看看。
2. 请检查是否无意中点击了菜单栏中的已读/未读选项，或者使用了快捷键Ctrl+U导致了已读邮件变成未读状态。

3. 下一步，您还可以检查不同的设备端是否存在相同的问题，比如：手机移动端、电脑Outlook客户端、其他设备等等;**注意：**如果在不同的设备端设置过邮件为未读，也会同步到Outlook网页版更新邮件未读状态。如果步骤检查问题依旧，建议您注销所有设备端的该邮箱账号登录，然后重新打开登录Outlook网页版检查是否修复您的问题。

希望以上解答可以帮助到您。如果我对您的问题理解有误或者有任何疑问，也请及时回复告知，将尽可能的帮助到您！

感谢您的耐心和支持，期待您的回复！