Outlook账号无法退出、无法收发邮件；OneDrive对应账号一直加载（正在登陆，OneDrive正在连接）；同一网络环境下Android设备可以连接。

您好 Yi Lyu，

感谢您的回复

如果没有您的账户，请断开所有账户的连接。

关于OneDrive的错误，请尝试以下方法：

• 关闭防火墙

防火墙是计算机的网络安全系统，它严格监控和调节传入和传出的网络流量。它是抵御所有威胁和恶意攻击的盾牌。如果防火墙开始阻止甚至允许的连接，也会导致 OneDrive 连接问题。

如果您使用第三方防火墙，请参阅制造商的指南以暂时禁用它。如果您使用 Windows Defender 防火墙，请按照以下步骤操作 -

1. 打开控制面板并搜索 Windows Defender。
2. 单击**“关闭 Windows Defender 防火墙”并选择“确定**”。

• 删除代理设置

代理服务器就像服务器的网关。OneDrive 不支持启用的代理身份验证，从而导致连接问题。

1. 在您的系统上打开 个人设置 。
2. 选择 Network and Internet（网络和 Internet）。向下滚动并单击 代理.
3. 在 Automatic proxy setup （自动代理设置） 下，启用 Automatically detect settings （自动检测设置） 并禁用 Use setup script （使用设置脚本）。
4. 在 Manual proxy setup （手动代理设置） 下，关闭 Use a proxy server （使用代理服务器） 选项。

• 修改 Internet 属性设置 （TLS）

传输层安全性 （TLS） 是一种协议，可在通过 Internet 进行通信时促进数据隐私和安全性。此设置可以建立或断开 OneDrive 连接。您必须启用 TLS 设置以检查问题是否仍然存在。

1. 同时按下 Windows 和 R 键启动 Run 窗口。
2. 键入 inetcpl.cpl 并按 Enter。
3. 它将打开 Internet Properties 窗口。移动到 高级 选项卡，向下滚动，然后选中复选框 - 使用 TLS 1.0、使用 TLS 1.1 和使用 TLS 1.2。
4. 点击 OK 保存所有更改，然后重新启动 OneDrive

感谢您抽出宝贵的时间，并希望得到您的理解。祝您愉快

此致敬意

Allen | Community Moderator