outlook移动应用无法收到登录批准

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你好越俞，

感谢您联系 Microsoft 社区，我们很遗憾地得知您在 Outlook 移动应用程序中接收登录批准请求时遇到问题。我很乐意提供帮助！

如果您可以使用笔记本电脑或台式机，则可以尝试通过 https://outlook.office.com 登录。这允许将 MFA 提示发送到您的移动设备以供审批，这通常可以解决在同一设备上登录不起作用时的问题。

如果您无法访问其他设备或无法绕过号码匹配提示，请联系您的 IT 管理员。 然后检查他们是否在您的账户上启用了 Access 以 为您的用户设置和管理移动访问 - Microsoft Support，或者 他们可以重置您的 MFA 设置或暂时禁用号码匹配以帮助您重新获得访问权限。

以下是重置 MFA 设置的步骤：

1 – 导航到 Microsoft 365 管理中心，您可以单击侧边栏上的身份

Microsoft 365 管理中心网站： admin.microsoft.com  

它会将您定向到 Microsoft Entra 管理中心 （entra.microsoft.com）

选择 用户   

单击 All Users

点击受影响账户（您的账户）的名称

例如

2 – 选择身份验证方法

3 – 单击 “Require re-register multi-factor authentication”（需要重新注册多重身份验证）。   


用户下次登录时，系统会要求他们设置新的身份验证方法。通过使用此选项，受影响的用户可以重置正确的身份验证方法。

希望以上信息对您有所帮助。如果您有任何其他问题，请告诉我。

此致敬意

米娅 - MSFT |Microsoft 社区支持专家。