我无法登录我的 Hotmail 帐户

Question

匿名

各位专家，我的邮箱jojo_******@hotmail.com

无法登陆，我最近自澳大利亚去中国旅游，然后在中国的时候就无法登陆邮箱了，希望你们能帮助我恢复登陆，因为这个邮箱对我太重要了，无论是工作，学习都离不开这个邮箱！谢谢

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5 个答案

Answer 1

匿名

请问怎样可以和客服直接联系？

没有下载阅读那份 “经验总结”文档？https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2181303

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Answer 2

匿名

请问怎样可以和客服直接联系？

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Answer 3

感谢你的回复，我在尝试恢复的时候使用向手机发送代码的时候无法进行后续操作，我输入了我自己手机号码的后四位，结果没有收到，再持续用最后四位手机号发送代码时就无法再继续了

如果参考了 Outlook “经验总结”文档里的说明仍无效，只有尝试在工作时间联系客户支持，询问是否还有其它方法。

Answer 4

匿名

感谢你的回复，我在尝试恢复的时候使用向手机发送代码的时候无法进行后续操作，我输入了我自己手机号码的后四位，结果没有收到，再持续用最后四位手机号发送代码时就无法再继续了

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Answer 5

是提示账户被阻止登录了吗？在网页版邮箱( https://outlook.com )里也登录不了？

如果是Microsoft账户被锁定或阻止登录了，在Edge浏览器中新建无痕窗口，尝试如下选项： https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement

以查询被阻止原因，并申请取消阻止。也可以参阅下面的 Outlook “经验总结”文档。