outlook邮件迁移产生的问题

Question

outlook邮件迁移产生的问题

匿名

您好，

我因为毕业，所以需要把学生邮箱中的邮件备份至自己的邮箱。正常的流程是（电脑是MacBook），选择file-export，得到olm格式的邮件之后，登录新的邮箱，选择file-import就可以完成。

但是新版的outlook的outlook并不支持export，export选项是灰色的（无法选中和点击）。MS community中的解决办法是，切换到旧版的outlook进行export。

但是旧版的outlook中只有20年之前的邮件，没有20年至今的邮件，并且在旧版的outlook中我无法登录我的学生邮箱（也就是我想要备份的邮箱）（错误提示显示：You can't sign in here with a work or school account. Use your personal account instead.）。

想问一下有什么解决办法。

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1 个答案

Answer 1

此响应已自动翻译。因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

你好 Adeline Li，

感谢你与 Microsoft 社区联系。

听起来您正在处理几个重要问题：

导出功能不可用：导出选项在新版本的 Outlook 中显示为灰色。这是新版本的Outlook for Mac的已知问题。截至 Microsoft 产品开发团队的最后一次更新，他们正在努力尽快更新此功能。
旧版本的访问问题：旧版本的Outlook仅显示20年前的电子邮件，无法访问您的学生邮箱。要解决此问题，首先我们需要知道您是否仍然能够访问您的 Outlook 帐户。

您能否尝试登录到 Outlook 网页版，并让我们知道您是否可以访问您的电子邮件？如何登录 Outlook 网页版 - Microsoft 支持

是否可以从不同的设备访问 Outlook 应用程序。如果是这样，请检查您是否能够访问电子邮件。

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