我无法登录 Outlook.com

您好，罗 文玉，

感谢您使用 Microsoft 产品并在社区中发帖。

我意识到您无法登录outlook.com，我会尽全力帮助您

您可能遇到了微软新式身份验证问题，看到您选择的板块是”Mac“，如果您使用的是经典版outlook软件，新的身份验证会影响 Outlook 2016 之前的所有 Outlook 版本，您将无法使用这些旧版本的 Outlook 应用程序登录 Microsoft Mail。您可以查看以下您的outlook版本，是否支持新式身份验证。

如果您使用的是Mac自带的Mail应用程序，那么在将 Microsoft 帐户连接到 Apple 设备时，如果您使用的是 Mac，则需要在添加电子邮件帐户时选择 【Microsoft Exchange】。

由于系统语言存在问题，图像中的文本以英语显示。您可以使用相应的图标选择适当的选项，也可以使用翻译功能来显示它。

因为 Apple 的 Mail 应用程序直接支持 Exchange 协议，所以它似乎没有提供支持现代身份验证的 IMAP 选项。因此，如果您使用的是 Apple 设备，您似乎必须停止使用 IMAP 帐户。

感谢您的耐心和支持😊您可以按照上述步骤删除并重新添加账户。

致以最诚挚的问候

薇薇安 - MSFT |Microsoft 社区支持专家