oppo手机使用outlook有新邮件时没有通知，需要打开outlook手动刷新才能同步新邮件（outlook新邮件通知已经允许，手机设置里的通知选项已经允许outllok通知，电池选项也都按要求设置过了）

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

亲爱的 艾萨克

感谢您在 Microsoft 社区发帖。我们很乐意为您提供帮助。

我们正在调查您的情况，我们将很快更新该线程。

感谢您的耐心和理解，感谢您的时间和合作

安装的Outlook app，是国内版的最新版本v4.2342.1吗？

是，在应用商店新下载的

那你参照下面的经验总结，再检查看看。以小米手机的设置、安装为例。

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

你好 Isaac Wang （IT）！

非常感谢您与 Microsoft 联系！

很抱歉，Oppo手机上安装的Outlook无法自动同步新电子邮件，请按照以下步骤操作：

1. 打开移动应用商店并检查您的 Teams 和 Outlook 应用是否为最新版本，如果没有，您可以升级它们。

2.转到 **手机的设置>应用管理>选择Outlook/**Teams>权限隐私> 检查是否启用了“存储权限” ，如果没有，请启用此选项，然后重新打开Outlook或Teams，看看是否可以接收新消息/电子邮件。

如果您开启了“存储权限”，但Outlook或Teams仍然无法显示新信息，请在应用管理中选择清除数据/清除 缓存 ，如下图所示，然后重新打开Outlook或Teams重新配置您的帐户。

3. 将手机的默认语言更改为英语，然后刷新 Outlook 以查看它是否可以自动同步新电子邮件并接收新电子邮件通知。

同时，我们想与您确认以下几点：

1） 这个问题可以在不同的网络上重现吗？例如，工作或家中的wifi，带手机的5G/4G网络？

2） 您是否在 Outlook 应用程序的移动版本中配置了 Microsoft 365 Exchange 邮箱？还是第三方电子邮件帐户，例如 Gmail、Yahoo 邮件等？

3）配置O365邮箱后，手机上的邮件应用可以正常收发邮件吗？这个问题是最近出现的还是一直存在？

您还可以 在 Outlook 应用中获取 Outlook for iOS 和 Outlook for Android 的应用内帮助，Oulook 移动应用程序将提供专业团队来帮助您更好地排查和处理此问题。

在您尝试了以上方法后，如果您还有问题，请随时与我们联系，我们将积极支持您！

祝您身体健康，工作顺利！