找不到使用该用户名的账户,请尝试账户

匿名
2023-10-29T14:30:55+00:00

一个用户在登陆常用的工作账户时出现了以上提示,这账户她每天都要登录,所以到底什么情况?我现在已知她已经修改过三次密码,并且手机是有密保的,所以到底什么地方出现了问题?会不会是账号被盗了??

Outlook | Web | Outlook 在网上的商用 | 登录

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。

0 个注释 无注释

1 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2023-10-29T18:12:45+00:00

    Dear Chris Green6

    您好! 感谢您在微软社区提交问题。 我们很乐意为您提供帮助。

    首先十分抱歉对您的工作造成的困扰和不便利! 基于您的描述,听起来您的电子邮件帐户可能已被盗用。 您可以按照本文中概述的步骤将其报告给 Microsoft:响应遭到入侵的电子邮件帐户 | Microsoft Learn

    在确保设备安全方面,我建议定期更新防病毒和操作系统,并且使用安全性高的密码,并在您的帐户上启用双因素身份验证。您还可以考虑使用密码管理器来安全地存储密码。

    同时,我建议您尝试以下操作来检查有关如何保护帐户的结果:

    如果您仍然需要进一步的帮助,或者我误解了您的意思,为了更好地帮助您,请纠正我并告诉我更多细节,以便我进行进一步的研究和测试,谢谢。

    感谢您的耐心与配合,祝您万事顺心!

    Sincerely,

    Kerry Chen | Microsoft Community Moderator

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释