在教育环境中使用 Outlook for Android 进行沟通与组织
Dear Zonglin Li,
感谢您选择微软社区!
首先基于您的描述,关于您无法登录您在安卓手机上的Outlook,请您注意:
请检查您的电子邮件帐户和密码,然后尝试再次输入您的信息。
如果您还是无法登录帐户,请将其删除然后再重新添加。 若要删除然后再重新添加帐户: 转到“设置”,然后选择要删除的帐户。 选择“删除帐户”。 选择“从设备”(删除帐户,但保留数据)或“从设备和远程数据”(删除帐户及其所有相关信息)。 再次添加该帐户。
与此同时鉴于您的描述,您无法登录的是Outlook网页版?那么我建议您尝试切换其他的浏览器并且尝试清理浏览器的缓存来检查结果。
也请您参考这篇文章尝试重新链接您的账户:在 Outlook 网页版 (Microsoft 365) 中连接电子邮件帐户
另外您说您已经毕业一年以上,那么也请您向您的管理员寻求帮助,让他们检查您的账户是否已经被锁定,如果被锁定请解锁:解锁 Microsoft 帐户或 Outlook 电子邮件
如果您的问题仍然没有得到解决,为了缩小问题的范围,我需要收集一些信息来作进一步研究:
您所说的无法登陆,是否您收到了一些错误信息或错误代码,如果是请您分享截图给我。
您的账户类型(business account/outlook.com/hotmail.com/pop account/imap account)
希望可以帮到您,祝您生活愉快,万事顺心!
Best regards,
Kerry