碰上一个很奇怪的问题，live.com和live.cn两个邮箱通过苹果笔记本自带的邮件APP收发都正常，hotmail.com的就不行

匿名

碰上一个很奇怪的问题，live.com和live.cn两个邮箱通过苹果笔记本自带的邮件APP收发都正常，hotmail.com的就不行，提示用户名或密码错误，但网页版登陆account.microsoft.com和outlook.com中都是正常的。

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/46ebf363-2858-4871-bae2-f38977a9908d?platform=QnA

特别说明：不是outlook APP，是macOS自带的邮件APP，本网页提问一定要选类别，只能选了最近似的。

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11 个答案

匿名

2022-02-16T19:15:48+00:00

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嗨 8458！

首先，感谢您联系我们的微软社区论坛，请接受我们最真诚的希望，一切都好。

我们理解您的 Hotmail.com 帐户无法与 Apple MacBook 的"邮件"应用一起正常工作，但当您使用网络浏览器访问该帐户时，它似乎工作正常。

因此，由于 Hotmail.com 帐户在使用Web浏览器时可以正常工作，这意味着Mail应用程序本身存在问题。您是否尝试过删除 Hotmail.com 帐户，然后使用以下指南将其重新添加到"邮件"应用？

https://support.apple.com/zh-cn/guide/mail/mlhl9eb9408c/mac

https://support.apple.com/zh-cn/guide/mail/mail35803/mac

如果在执行上述步骤后，Hotmail.com 帐户在邮件应用程序中仍然无法正常工作，则可能需要联系Apple支持寻求帮助，因为邮件应用程序是此问题的根本原因。

https://support.apple.com/zh-cn/HT201232

我们期待您的回复。

真诚地

格伦·鲁

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