碰上一个很奇怪的问题，live.com和live.cn两个邮箱通过苹果笔记本自带的邮件APP收发都正常，hotmail.com的就不行

此响应已自动翻译。因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

感谢您的耐心等待， 8458！

因此，与我合作的团队要求您尝试以下步骤来解决此问题：

1）尝试在 account.microsoft.com 中更改 Hotmail.com 帐户密码。完成后，请在Mac邮件应用程序中更新新密码，并检查电子邮件的发送和接收。

2） 如果步骤 1 未修复，请尝试创建应用密码。请参阅下面的链接，并使用 Hotmail 帐户的 Mac 邮件应用程序中的应用程序密码登录。

https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E5%AF%B9%E4%B8%8D%E6%94%AF%E6%8C%81%E5%8F%8C%E9%87%8D%E9%AA%8C%E8%AF%81%E7%9A%84%E5%BA%94%E7%94%A8%E4%BD%BF%E7%94%A8%E5%BA%94%E7%94%A8%E5%AF%86%E7%A0%81-5896ed9b-4263-e681-128a-a6f2979a7944

如果上述步骤无法解决问题，则可能是时候致电Apple以获取更多帮助了。您可能需要更新您正在运行的应用或 macOS。

如果您需要进一步澄清，请随时回复此主题。

真诚地

格伦

此响应将自动翻译。因此，可能存在语法错误或单数措辞。

感谢您的补充信息， 8458。

我将让我们的内部支持团队进一步调查此问题。请期待一两周后的更新。

恭敬地

格伦

感谢及时回复，我按照你的要求下载安装了Mozilla Thunderbird，情况依旧。

我也联系苹果客服通过远程桌面试图解决问题，还是无果。![图片](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c620b20c-704c-4733-9d55-b3e91e30eae7?platform=QnA

Mozilla Thunderbird的默认设置

![图片](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d0c8ae77-e098-485c-832b-dae3a79eee24?platform=QnA

邮件APP里面的设置，三个邮箱都是一样的

![图片](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/99a65082-7788-400a-9545-3963cc6c0c7a?platform=QnA

IMAP设置

统统不行！

此响应已自动翻译。因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

我明白你想说什么， 8458。

由于 Hotmail.com 帐户不适用于MacBook中的Mail应用程序，但该帐户在Web浏览器中很好，这意味着此问题的根本原因是Mail应用程序本身。这是苹果应该解决的问题。

作为测试，在Apple MacBook上安装Mozilla Thunderbird并添加 Hotmail.com 帐户，如果使用该应用程序的帐户没有问题，这实际上意味着Apple的Mail应用程序是问题所在，您应该与他们联系寻求帮助。

https://www.thunderbird.net/en-US/

热情的问候，

格伦

感谢及时回复，一直按照你们指引方式添加账户的，三个账户之前也一直能用，设置也一样。你看下截图，2021年10月29日，是发邮件都是正常的，之后突然出问题。另外两个live.com和live.cn的一直没问题。我觉得应该是MACOS邮件APP和服务器交换信息时出了什么差错。