碰上一个很奇怪的问题，live.com和live.cn两个邮箱通过苹果笔记本自带的邮件APP收发都正常，hotmail.com的就不行

此响应将自动翻译。因此，可能存在语法错误或单数措辞。

感谢您的补充信息， 8458。

我将让我们的内部支持团队进一步调查此问题。请期待一两周后的更新。

恭敬地

格伦

感谢及时回复，我按照你的要求下载安装了Mozilla Thunderbird，情况依旧。

我也联系苹果客服通过远程桌面试图解决问题，还是无果。![图片](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c620b20c-704c-4733-9d55-b3e91e30eae7?platform=QnA

Mozilla Thunderbird的默认设置

![图片](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d0c8ae77-e098-485c-832b-dae3a79eee24?platform=QnA

邮件APP里面的设置，三个邮箱都是一样的

![图片](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/99a65082-7788-400a-9545-3963cc6c0c7a?platform=QnA

IMAP设置

统统不行！

此响应已自动翻译。因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

我明白你想说什么， 8458。

由于 Hotmail.com 帐户不适用于MacBook中的Mail应用程序，但该帐户在Web浏览器中很好，这意味着此问题的根本原因是Mail应用程序本身。这是苹果应该解决的问题。

作为测试，在Apple MacBook上安装Mozilla Thunderbird并添加 Hotmail.com 帐户，如果使用该应用程序的帐户没有问题，这实际上意味着Apple的Mail应用程序是问题所在，您应该与他们联系寻求帮助。

https://www.thunderbird.net/en-US/

热情的问候，

格伦

感谢及时回复，一直按照你们指引方式添加账户的，三个账户之前也一直能用，设置也一样。你看下截图，2021年10月29日，是发邮件都是正常的，之后突然出问题。另外两个live.com和live.cn的一直没问题。我觉得应该是MACOS邮件APP和服务器交换信息时出了什么差错。

此响应已自动翻译。因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

嗨 8458！

首先，感谢您联系我们的微软社区论坛，请接受我们最真诚的希望，一切都好。

我们理解您的 Hotmail.com 帐户无法与 Apple MacBook 的"邮件"应用一起正常工作，但当您使用网络浏览器访问该帐户时，它似乎工作正常。

因此，由于 Hotmail.com 帐户在使用Web浏览器时可以正常工作，这意味着Mail应用程序本身存在问题。您是否尝试过删除 Hotmail.com 帐户，然后使用以下指南将其重新添加到"邮件"应用？

https://support.apple.com/zh-cn/guide/mail/mlhl9eb9408c/mac

https://support.apple.com/zh-cn/guide/mail/mail35803/mac

如果在执行上述步骤后，Hotmail.com 帐户在邮件应用程序中仍然无法正常工作，则可能需要联系Apple支持寻求帮助，因为邮件应用程序是此问题的根本原因。

https://support.apple.com/zh-cn/HT201232

我们期待您的回复。

真诚地

格伦·鲁

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