邮箱过期后如何导出邮箱内的所有邮件

Question

邮箱过期后如何导出邮箱内的所有邮件

匿名

我之前用的学校邮箱因为已经毕业现在被取消了，但是邮箱内还有很多重要的邮件和文件。网页上已经无法登录该邮箱，但手机的outlook上仍可以看到之前的所有邮件和附件。我想问问是否有办法通过手机的outlook app将邮箱内的所有邮件都导出到电脑或是另一个新的outlook邮箱呢？是否还能找回被取消邮箱里的邮件呢？谢谢！

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2 个答案

Answer 1

Dear Kerry,

谢谢您的回复。

邮箱是从昨天开始无法登陆的，之前可以正常登陆邮箱以及收发邮件，9月5日仍能收到邮件，不知道这样是否算是邮箱还没有超过30天的期限呢？

此外，我昨天联系了学校的技术支持部门，但得到回复说“About the email and file, sorry about that it depends on the system schedule job.”。想请问一下您这里能否帮我查询一下邮箱是否还能恢复非活动邮箱呢？

谢谢！

Valerie

Answer 2

Dear Valerieee,

您好！感谢您在微软社区提交问题。我们很乐意为您提供帮助。

基于您的描述，首先关于从Outlook手机版导出数据文件，目前为止是无法实现的，您只能从Outlook客户端或者OWA（Outlook网页版）来实现。那么关于您的问题，我想向你求证一件事情：您的邮箱过期多久了？一般情况下，当用户离开组织 (或) 长时间休假时，可以删除他们的 Microsoft 365 帐户。删除帐户后，员工的邮箱数据将保留 30 天。在此期间，仍可以通过取消删除帐户来恢复邮箱数据。 30 天后，数据将被永久删除。因此如果您的邮箱已经处于非活跃状态30天后，那么数据无法找回。具体请您参考：了解非活动邮箱

如果您的邮箱还没有超过30天的期限，那么您可以向您学校的管理员寻求帮助，请他为您恢复您的非活动邮箱，然后您可以登录您的Outlook客户端来导出您的数据。

与此同时，如果您的管理员为您恢复了您的非活动邮箱您依然无法登录您的Outlook客户端，那么鉴于您在使用Outlook手机版，我们有专业的团队负责这一部分的内容，那里会有专业的工程师继续帮助您，具体请参考：获取有关 Outlook for iOS 和 Outlook for Android 的应用内帮助

您的耐心与理解将受到高度赞赏。祝愿您万事顺心！

Sincerely,

Kerry Chen| Microsoft Community Moderator