Outlook, 添加公司邮箱后频繁跳出微软登陆窗口，并提示需要密码

Question

匿名

您好，

我在使用outlook 365(版本2205,win11系统)的时候遇到一个很恼火的问题，需要帮助。

因为要在家办公，添加好公司Exchange帐户如下，都是正常成功的。（如下面两图）

但在在使用过程中，基本上每过一两分钟都会跳出来一个微软的登陆窗口（如下图1），用公司的邮箱帐户无法登陆（显示用户名不正确，如下图2），关掉后显示需要密码（如下图3），但鼠标点一下那个“需要密码”，就会尝试联接（如下图4），过几秒又显示联接到Exchange了。

但正常使用几分钟，这个登陆窗口又跳出来了。。。我想我用的是公司的Exchange邮箱, 并且也配置好了账户信息，按理跟微软账户没关系的，但这一直跳出一个微软的登陆窗口是啥意思呀。。。

我一开始以为是office的问题，重装也一样，后来又试了一下office2021专业增强版也是一样。后来以为是系统的问题，重新系统也还是一样。

请大家帮助~~谢谢~

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3 个答案

Answer 1

您好，

关闭outlook，前往控制面板，右上角查看方式改为大图标，点开“邮件”，点击“显示配置文件”，新建个配置文件，重新配置下邮箱（配置好之后把新的配置文件选为当前默认使用的配置文件）看看效果。

如果还是有问题，您可以尝试删除后配置个别的邮箱服务器的exchange协议的邮箱（比如微软账户），看看是否有同样的情况，

最好也可以再尝试下配置您同事的邮箱试试是否有同样的情况发生。

此外，了解下您之前重装系统，是通过什么方式重装的呢？

Answer 2

Yujun 您好!

感谢您的答复。

我按照您的建议查看了系统两个地方的设置，都没有发现问题。您看还有别的解决办法吗？谢谢~

补充一点，以前用win10的系统是没有出现过这个问题的，装了win11后就有这个问题了。感觉像是outlook在运行过程中会不断调用系统帐号（******@outlook.com)去登陆，登陆失败就会要求提供密码。。。

Answer 3

兴邦周，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

了解到您目前遇到Outlook添加公司邮箱后频繁跳出微软登陆窗口的问题，

一般出现这个情况是在域账户情况下或者关联了企业账户的情况下会出现这个弹窗，

您是家里电脑里outlook里添加的邮箱的话，说明不是在域账户环境下，

按Windows+i，前往Windows 设置—账户，查看“连接工作或学校账户”里是否有公司账户，有的话选择“断开连接”，看看效果。

如果还有问题，在“电子邮件和账户”里也查看下看看是否可以删除了。

希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Yujun Fu |微软社区支持专员