OUTLOOK网页版与安卓版联系人无法同步

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你好 天阳1，

感谢您的耐心等待。

我们尝试测试 Outlook.com 联系人和适用于Android联系人的Outlook应用程序，结果如下：

• Outlook.com 人（联系人）：1 人姓名，10 人，有姓名和联系信息
• 适用于 Android 的 Outlook 应用程序 人员（联系人）：10 人，具有姓名和联系信息

在PC上的 Outlook.com 网站上，我们添加了2个带有姓名且没有联系信息的联系人。结果：

• Outlook.com 人（联系人）：3人姓名，10人有姓名和联系信息
• 适用于安卓的 Outlook 应用程序 人物（联系人）：2 个姓名，10 人，包括姓名和联系信息

在PC上的 Outlook.com 网站上，我们添加了2个带有姓名且没有联系信息的联系人。结果：

• Outlook.com 人（联系人）：5人姓名，10人姓名和联系信息
• 适用于安卓的 Outlook 应用程序 人物（联系人）：4 个姓名，10 人，包括姓名和联系信息
• Outlook 应用程序 iOS 人（联系人）：4 个姓名，10 人，有姓名和联系信息

因此，以前的更新可能存在问题，即没有电子邮件和电话号码的联系人不会反映在 Outlook for Android 上。这就是为什么在我们的第一次回应中，我们无法复制这个问题。现在，如果那些未出现在导出的 CSV 文件中的名称很重要，则需要更新。我们建议您手动检查每个条目。这可能需要一段时间，但这是值得的。

因为这种担忧需要向合适的人提出。我们建议您联系我们的应用内支持团队以对此进行调查。

1. 转到 “https://aka.ms/OutlookComHelp ”或 从菜单中选择“ 帮助 ”，然后选择**“帮助**”。

笔记：

- 要联系 Outlook for iOS 或 Outlook for Android 问题的支持人员，请联系应用内支持：
- 点按 应用左上角的图标
- 点击 **？** 在左下角
- 选择“联系 Outlook 移动支持”

2. 在右侧的“ 搜索 帮助 ”框中输入您的问题，然后按 Return 键。
3. 如果自助答案无法解决你的问题，请尝试其他搜索，或滚动到“帮助”窗格的底部，然后在“是否仍需要帮助？”下选择“  是”。

祝你有美好的一天！

问候
凯西·

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你好 天阳1，

感谢您分享有关您的问题的详细信息并尝试我们的故障排除。

这个问题非常有趣，因为您无法将新创建的Outlook联系人从Web加载到Android设备中。它变得更加有趣，因为您可以导出Outlook for Android检测到的确切人数，而不是您使用Outlook for Web的252个联系人。

我们感谢所有新信息，请允许我先复制您的问题，我会尽快回复您。

问候

凯西·

1。Outlook for Web 上缺少的联系人，是我昨天新增的，并且带有姓名-邮箱地址-手机号码。

2。Outlook for Web 上，2023年08月17日，我又尝试新增一个新的联系人（姓名-EMAL-手机号码补齐），Outlook for Android依旧无法看到新增人员。

3。Outlook for Web上导出全部联系人，导出的联系人数量等于Outlook for Android上人员数量。（备注：虽然Outlook for Web显示联系人是252个，但是导出全部后，实际导出的表里面只有245个），表明Outlook for Web上新增联系人，Outlook for Web界面上可以查到，但是无法导出，感觉这是Outlook for Web的问题。之前联系人是独立页面时（未集成在OUTLOOK）时，则不存在这个问题。

此响应已自动翻译。因此，可能存在语法错误或奇怪的措辞。

你好 天阳1，

感谢您在Microsoft社区发帖。

根据您的描述，Outlook 联系人列表中的总人数不等于您在 Outlook for Android 中看到的联系人。让我们一起检查并及时解决。

我正在尝试在我的个人电子邮件帐户上复制此问题，但是，Outlook for Web 上的人员等于 Outlook for Android 中的人员或联系人。这意味着我们无法重现相同的问题。但是，当我不小心添加没有电子邮件，地址或电话号码的联系人时，它将显示在Outlook网页中，但不显示在Outlook for Android中。您介意检查是否已在Outlook网页版中添加了姓名作为联系人吗？

这可能是您缺少7个联系人的原因。否则，联系人可能会添加到 Outlook 网页版，但缺少电子邮件地址或电话号码等联系人详细信息。也许那些无法识别的联系人是保存了位置/地址但没有联系方式（电子邮件地址或电话号码）的姓名。

我们知道检查 252 个联系人可能需要一段时间。我们建议您尝试将所有联系人导出到 CSV 文件，并使用联系人详细信息过滤这些姓名。

• 要导出您的联系人，请转到此链接并加载所有保存的 252 人/联系人。
• 链接： https://outlook.live.com/people
• 在右侧，找到“管理联系人”，然后选择“导出联系人”。
• 通过选择或使用 Excel 应用打开 CSV 文件。
• 在“视图”选项卡上，选择“冻结窗格”以保留文件的顶行。通过这种方式，您可以滚动和删除包含详细信息的联系人。
• 然后，可以选择第 1 行以添加筛选器并筛选文件的所有内容。
• 随意删除或完成在 Outlook 网页版上没有电子邮件地址或电话号码的联系人的详细信息。

我们希望这对您的联系人有所帮助。如果问题仍然存在，请随时扫描您的 CSV 文件，以查看 7 个联系人中的任何一个，其中没有可能不会在 Outlook for Android 上显示的信息。

否则，我们可能需要手动检查此问题。Outlook for Mobile 或 Office 的移动版本通常有限制。当您通过移动应用程序查看联系人列表中的人员时，可能有一些联系人没有任何详细信息。

真诚地

凯西·

Microsoft社区版主